TUI
92% positive Erfahrungen
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Details zum TUI Reiseveranstalter
TUI ist die Hauptmarke des Unternehmens und steht seit über 50 Jahren für Ferien. Das vielfältige Angebot richtet sich an Lifestyle-Urlauber, Städtereisende, Naturliebhaber, Winterurlauber und Strandfans gleichermassen. Mit exklusiven Hotelmarken wie TUI Blue, Robinson und TUI Magic Life bietet TUI für jeden Kundentyp die passende Reise. Das TUI Qualitätsversprechen umfasst neben hochwertigen Hotels auch einen professionellen Service rund um die Uhr.
Zufriedenheit der Urlauber mit TUI
83%
Reiseunterlagen74%
Flug79%
Transfer70%
ReiseleitungErfahrung der Urlauber mit TUI
Sortiert nach:
Urlauber
Mai 2025Es hat alles wie geplant funktioniert. Die Reiseleiterin war unglaublich bemüht und hat sich viel Zeit genommen, auf die Interessen der Gäste einzugehen und entsprechende Angebote zusammen zu stellen und noch einige Tipps zu geben, die man im Internet erst nach längerem suchen findet. Die Preise waren nur minimal teurer, als auf den Internetseiten der Anbieter bzw. GetYourGuide. Dafür hatte man dann aber auch einen Ansprechpartner und gute Beratung, was den Aufschlag in meinen Augen rechtfertigt.
Auch wurden wir umgehend über Änderungen in der Planung informiert, z. B. war an der vereinbarten Abhol-Stelle zu der Zeit ein Straßenfest und die Bushaltestelle wurde deshalb verlegt.
Wer sich über die frühe Abfahrtzeit zum Flughafen TFS wundert: dort am Check-In sind wir ca 1h angestanden, der Puffer ist also sinnvoll.
Urlauber
Mai 2025Prinzipiell war alles wie von TUI gewohnt, doch die nicht vorhandene Kommunikation mit den Gästen sorgt für einen unschönen Abschluss.
Es geht um den Abreisetag. Wir hatten unsere Abholzeit am Hotel um 3:50 Uhr. Pünktlich fuhr ein Taxi vor, wir verständigten uns mit Händen und Füßen bis klar war, es ist richtig, dass wir einsteigen. Im guten Glauben, das Taxi fährt uns zum Flughafen, machte es Halt an einer recht verlassenen Tankstelle in Agios Nikolaos. In der dortigen Bäckerei, die noch nicht geöffnet hatte, wurden wir abgesetzt und der Fahrer versuchte uns zu erklären, dass in einer halben Stunde ein Bus kommt, der uns weiterfährt. Nach einer Stunde warten und einem Anruf in der TUI Hotline kam endlich ein Bus. Ziemlich unhöflich und beunruhigend, weil mal im Vorfeld nicht darüber informiert wurde.
Urlauber
Mai 2025Bis auf die Transfers nichts zu beanstanden. Genau das bekommen, was gebucht wurde. Keine nervige Ausflugsverkaufs-Veranstaltung.
Transfers haben für eine Strecke, die normalerweise 10 Minuten dauert beide Male über 1 Stunde gedauert - das ist unzumutbar und nicht akzeptabel.
Schade, dass man bei TUI nicht ohne Transfer buchen kann. Wir werden den Trasfer in Zukunft jedenfalls nicht mehr in Anspruch nehmen.
Urlauber
Mai 2025Über die TuiApp waren wir jederzeit bestens informiert. Inchecken usw. über die App superleicht. Reiseleiter vor Ort war jeden Tag erreichbar.
Abholzeit im Hotel war auf die Minute genau und besonders aufgefallen ist uns, dass wir bei der Ankunft in Heraklion genau informiert wurden wo wir hin müssen, das hatten wir noch nie so. Rundum bestens. Danke.