Aus DeutschlandAnkunft um22.15 h Abends, nach 15 Stunden, kein Essen nur Salat. Im Bus nichts zu trinken 2 Std. Fahrt. Die Chipkarte fürs Zimmer wurde 4 mal getauscht, weil die Tür nicht zu öffnen war. Tagsüber in allen Bereichen psychedelische Musik in einer unmöglichen Lautstärke. Reklamation hierfür wurde ignoriert. Das wäre in intern. Hotels üblich. nach 8 Tage, da wir gebuchte EssensTermine verpasst haben, wurde wir informiert, daß in diesem Hotel Gorgonia Time gibt und nicht die Kairo Zeit,! Tolle Idee. Ausflüge zu den Delfinen gebucht . In der Brochuere stand ein Preis von 35,00 €, Nachträglich (mit Hand geschrieben) 45,00 €. Reklamiert an der Rezeption! Man kann dagegen nichts tun. Ich sollte einfach stornieren. Der Mitarbeite konnte so in seine Tasche 20,00 € einstecken. Betrug in Deutschland. Nervig die tägliche Anssprache, ob wir den Beautyservice nicht doch nutzen und buchen möchten... Kontakt über die TUI App. sehr problematisch, wenn man keinen WLan empfang hat und bei den Emai steht...**********, später nochmals versuchen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tony |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 63 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die erlebten Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Wir bedauern die Probleme mit der Chipkarte und der Musik sowie die Missverständnisse bezüglich der Essenszeiten und der Delfinausflugspreise. Wir werden diese Angelegenheiten umgehend untersuchen und verbessern. Ihre Anregungen zur TUI App und WLAN werden ebenfalls berücksichtigt, um Ihr Gästeerlebnis zu optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihnen in Zukunft einen erstklassigen Service zu bieten. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne direkt zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, die Chance zu haben, Sie in der Zukunft für eine positivere Erfahrung wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Aisha vom Gorgonia
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