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Dino (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Mehr Schein als Sein
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der erste Eindruck des Hotel ist sehr gut. Man hat das Gefühl, dass man sich um einen kümmert. Das Auto kann sofort abgegeben werden, in der Hotel-Lobby laufen x-Angestellte herum, die einem helfen wollen. Die Musik in der Hotelhalle ist (sehr) laut. Man kann kaum ein normales Gespräch bei Check-In führen. Die Zimmer sind noch nicht bereit (Zeit 14.30 Uhr). Man wird vertröstet und bttet uns, zu einem späteren Zeitpunkt zurückzukehren. Wir sind um 16.45 Uhr dort und die Zimmer sind immer noch nicht bereit. Wir warten 30 Minuten, bis wir die Zimmer beziehen können. Die Musik in der Empfangshalle ist so laut, dass man meinen könnte, man sei in einer Discothek. In den darauffolgenden Tagen funktionieren die Hotelkarten (Zugang Hotelzimmer) nicht. Zum Schluss wird versucht eine überteuerte Rechnung für ein Zimmer (anstelle CAD 259) für CAD 999 zu verrechnen. Wir haben den Fehler nachdem wir das Hotel verlassen festgestellt. Die Rechnung wurde der Kreditkarte bereits belastet. Mussten bei der Kreditkartengesellschaft die fehlerhafte Belastung beanstanden. Ein Anruf beim Hotel um Berichtigung der Belastung verlief erfolglos. Einfach dilettantisich! Würde trotz guter Lage nicht mehr dahin gehen. Preis/Leistung stimmen nicht überein.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dino
    Alter:41-45
    Bewertungen:1