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Daniel (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nicht zu empfehlen
3,5 / 6

Allgemein

Nach der Bitte von insgesamt acht Hotelgästen die Aussenbeheizung anzumachen und der Kellner die abgelehnt hat schwante uns schon am ersten Abend das es nicht der Kurzurlaub werden würde, den wir uns erhofft haben. Der Grund der Ablehnungen: die Kosten für die Beheizung. Wohlgemerkt, acht zahlende Gäste... Das Zimmer wurde während unseres Aufenthaltes nicht einmal richtig sauber gemacht. Im Badezimmer immer gibt es Silberfische. Ein Handtuch das mir beim Sport vom Laufband runtergefallen ist blieb dort einfach liegen. Es wäre eine schöne Geste des Personals gewesen, es ging viermal jemand an mir vorbei, mir das Handtuch wieder zu reichen. Oder aber, angenommen, es wäre nicht mein Handtuch gewesen, dann wäre es eigentlich die Aufgabe des Wellnesspersonals, so etwas wegzuräumen. Am ersten Abend hat uns der Kellner der für unseren Bereich zuständig war seine Lebensgeschichte, inkl. Scheidung und die dazugehörigen derben Beschimpfungen für seine Exfrau zu erzählen. Die Anzahl der vergessenen Bestellungen Liste ich hier nicht mehr auf. Jeder der Angestellten macht seinen Bereich, mehr schlecht als recht ud zwar nur seinen Bereich. Aber wie heißt es so schön: Der Fisch stinkt vom Kopf her...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Großes Zimmer. TV, Balkon, schönes Bad. Leider nicht sehr sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gutes Essen, sehr gute Weinauswahl.


    Service
  • Schlecht
  • Kein Kommentar, siehe oben, das ist ausreichend


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tonlage, wunderschönes Wandergebiet


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Gute Wandermöglichkeit. Schönes Schwimmbad


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Daniel, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns ausserordentlich leid, dass es Ihnen bei uns nicht wirklich gut gefallen hat. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und diskutieren diese mit unserem Team. Besonders gefreut hätte uns Ihre persönliche Kontaktaufnahme, denn wir hätten sehr gern unser Allerbestes gegeben, um Ihre negativen Eindrücke in wirklich positive zu verwandeln. Es ist uns ausgesprochen wichtig, dass unsere Gäste schöne und erholsame Urlaubstage bei uns verbringen. Sollten Sie dies noch wünschen, freuen wir uns über Ihren Anruf. Frau Michaela Duftner nimmt sich sehr gern Zeit für Sie. Telefon 0043-5336-5227. Herzliche Grüße aus dem Alpbachtal, Ihre Familie Duftner & das Böglerhof Verwöhnteam