Zimmer waren alt, aber ok! Swimmingpool könnte meiner Meinung nach größer sein, Essen war sehr lecker aber das Menü für die Kinder sehr schwach, z.b. kein Gemüse, beim Dessert immer nur Eis, also sehr einfallslos! Ich bin selber diplomierte Hotelfachfrau und kann nur sagen der Service war grauenhaft!! Ich werde aber jetzt nicht ins Detail gehen würde zu viel Text werden. Spielezimmer war ok aber auch schon alt und abgenützt, nicht so einladend.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franziska
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Franziska! Besten Dank für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten. Als Familienbetrieb sind wir sehr bemüht regelmäßig in die Qualität unserer Infrastruktur sowie auch in die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter zu investieren. Ihre Beschreibung eines "grauenhaften Service" möchten wir daher zurückweisen. Dies ist keine konstruktive Kritik und es wurde uns vor Ort auch keine Hinweis gegeben das Sie unzufrieden waren. Die Auswahl am Kinderbuffet ist nachweislich abwechslungsreich, noch dazu kann jedes Kind vom 5gängigen Menü wählen. Das Kinderland wurde im Dezember 2014 total saniert. Als diplomierte Hotelfachfrau wissen Sie bestens, dass in einem Gespräch mit der Unternehmerfamilie oder einem Mitarbeiter die Missverständnisse umgehend bereinigt gewesen wären. Bitte weisen Sie uns künftig auf Mängel in einem offenen Gespräch direkt im Haus hin! Konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst und selbstverständlich umgehend als Anlass uns zu verbessern. Herzliche Grüße Familie Hinteregger

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„Gemütlich und herzlich”

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„Wunderschönes in superlage und freundliches hotel”