Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Tolles Hotel. Leider wurden Reklamationen nicht ernst genommen ( Zimmer mit kleinen Kindern direkt an der Treppe bei Live Musik). Der Chef lies sich hier leider verleugnen. Ein Diskussion über einen Zimmerwechsel hat so 4h gedauert. An Silvester tolles Essen, wobei externe Gäste geladen und bevorzugt behandelt wurden. Das hat den sonst sehr positiven Aufenthalt mit super Essen und sonst auch freundlichem Personal und sehr toller Saunalandschaft unter dem Strich unnötig schlechter aussehen lassen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Peter! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns mit gutem Essen und unseren freundlichen Mitarbeitern so gut gefallen hat! Selbstverständlich ist das Wohlbefinden aller Gäste bei uns an erster Stelle gereiht. Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt im Dezember 2013 einige Zeit auf den Zimmerwechsel warten mussten. Das Hotel war wohl ausgbucht und daher musste sich der Gastgeber wie auch die Rezeptionsmitarbeiter etwas länger bemühen, um eine für Sie akzeptable Lösung zu finden. Silvester feiern bei uns glücklicherweise auch noch Bewohner des Ortes – diese werden jedoch nicht bevorzugt behandelt, man kennt sich halt und lebt im kleinen Dorf etwas enger zusammen. Mit herzlichen Grüßen aus den Winterlichen Nockbergen, Familie Hinteregger
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