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Manfred (51-55)
Verreist als Paar • Juli 2019 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessPerfektes Gesamtkonzept in tollem Ambiente.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Top Hotel mit hervorragenden Wellnessbereich und Spitzengastronomie. Leider tanzte nur eine Kellnerin aus der Reihe, die uns gegenüber ihren deutsche Landsleuten benachteiligte.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Würden im Bademantel von der Terasse des Restaurants verwiesen, bei der Rückkehr in angemessenen Outfit saß eine deutsche Familie auf unserem Platz. Im Bademantel!!! Auf Nachfrage meinte die deutsche Kellnerin, ihre Landsleute wären gekommen, als es regnete. Zum umziehen benötigten wir 5 Minuten. Eine Verarschung und so einem wirklich perfekten Hauses nicht würdig. Damit ging ein perfektes Wochenende mit einer Verärgerung zu Ende.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Manfred, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen ehrlichen Worte. Tatsächlich ist es so, dass wir versuchen, die Hauptterrasse bademantelfrei zu halten. Für Gäste in Badebekleidung haben wir unsere beiden Nebenterrassen(unter dem großem Schirm sowie in unserer Lounge) vorgesehen. Selbstverständlich servieren wir auch sämtliche Speisen und Getränke auf unserer Liegewiese. Ich verstehe Sie absolut, dass es einen schlechten Nachgeschmack bei Ihnen hinterlässt, wenn Sie auf die bademantelfreie Zone aufmerksam gemacht werden, sich umziehen gehen und genau auf Ihrem Platz auf der Terrasse Gäste im Bademantel sitzen. Das tut uns wirklich sehr leid und dafür möchten wir uns auch ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen. Tatsächlich kam es dazu, weil bedingt durch den Regen, die beiden Seitenterrassen bereits abgebaut wurden, aber selbstverständlich ändert das natürlich nichts an der Tatsache, dass andere Gäste nun auf der Terrasse, an Ihrem Tisch im Bademantel saßen. Lieber Herr Manfred, es liegt uns wirklich fern, mit dieser Regelung unsere Gäste zu verärgern, doch denke ich, dass es an uns liegt, diese Bereiche besser auszuweisen, so dass es erst gar nicht zu solchen Situationen kommt. Ich würde mich freuen, Sie wieder einmal bei uns am Lärchenhof begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzlichst Melissa Mathé Direktorin