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Gülcan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 3-5 Tage • Strand
Absolut keine 5 Sterne wert!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Warnung an alle: Dieses Hotel ist keine 5 Sterne wert – absoluter Reinfall! Wir sind mit zwei kleinen Kindern spätabends im Seya Beach Hotel Çeşme angekommen – müde, erschöpft und in der Hoffnung, einfach nur ins saubere Zimmer zu kommen und zu schlafen. Stattdessen wurden wir mit Chaos, Dreck und Ignoranz empfangen. Trotz Angabe der Ankunftszeit und Kinderalter war nichts vorbereitet. Kein Bett für die Kinder, keine Rücksicht, kein Service. Uns wurde gesagt, wir hätten nochmal Bescheid sagen sollen – was völliger Quatsch ist, da alle Infos bei der Buchung angegeben wurden. Ergebnis: Über eine Stunde Warten mit müden Kindern mitten in der Nacht. Aber das war erst der Anfang. Das Zimmer war ein reines Hygienetrauma: Mülleimer dreckig, Toilettenhalter voller Flecken. Wasserkocher verschmutzt, ekelhaft und unbenutzbar. Überall Kratzer, Schmutz, Haare, alte Flecken auf dem Boden. Die Möbel sehen aus, als wären sie seit Jahren nicht mehr gepflegt worden. Und das soll ein 5-Sterne-Hotel sein? Eher 2 Sterne – wenn überhaupt! Das Personal? Uninteressiert und genervt. Es kam keine Entschuldigung, keine Lösung – einfach Schulterzucken. Fazit: Dieses Hotel ist eine riesige Enttäuschung. Wer hier Urlaub macht, sollte seine Erwartungen massiv runterschrauben. Für Familien mit Kindern ist das hier eine Katastrophe. Keine Sauberkeit, kein Service, keine Verantwortung. Wir kommen NIE wieder – und raten jedem davon ab!


Zimmer
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gülcan
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gülcan, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Mit großem Bedauern haben wir von den Unannehmlichkeiten gelesen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Besonders die fehlende Vorbereitung bei Ihrer späten Anreise mit Ihren Kindern, die Mängel in der Sauberkeit sowie die Haltung unseres Personals entsprechen keinesfalls unserem Serviceverständnis, das auf Gästezufriedenheit ausgerichtet ist. Heute wurde eine gründliche Reinigung Ihres Zimmers vorgenommen, und es wurde sorgfältig entsprechend der Anzahl der Gäste vorbereitet. Alle von Ihnen angesprochenen Punkte wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, und die erforderlichen Verbesserungs- und Kontrollmaßnahmen wurden eingeleitet. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Qualitätsstandards kontinuierlich zu verbessern. Es würde uns freuen, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein deutlich angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Design Plus Seya Beach Hotel Guest Relations