Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Martina
Verreist als Paar • Mai 2024
Schönes Hotel, aber schlechte Kommunikation und Zusatzkosten
2,3 / 6

Allgemein

Positiv: Schönes modernes Hotel mit guten Zimmern und kleinem aber gut gemachten Sandstrand. Negativ: 1. Personal spricht größtenteils nur Türkisch und kein Englisch = große Verständigungsprobleme, dadurch wurde man auch oft einfach absichtlich nicht bedient. 2. Bei All inclusive sind keine Cocktails/ Bier etc. enthalten, das war nirgends ausgeschildert und musste separat bezahlt werden. 3. Bungalows am Strand waren laut Personal ebenso nur gegen extra Gebühr zu haben, dies war auch nirgends erkenntlich und wurde uns auch erst am 3 Tag mitgeteilt. 4. Hotel war sehr laut ab 15 - 23 Uhr ein DJ welcher die komplette Hotelanlage beschalt hat und zudem ab 22:15 bis 01:00 Uhr sehr lautet Musik vom Nachbarstrand. Wir werden definitiv nicht wieder kommen und auf Grund der oben genannten Punkte kein 5 Sterne Hotel aus meiner Sicht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Martina
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Martina, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für das Teilen Ihrer positiven oder negativen Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Design Plus Seya Beach Hotel bedanken. Wir werden Ihre konstruktiven Rückmeldungen bezüglich der kostenpflichtigen Bungalows und der Probleme mit Fremdsprachen sorgfältig prüfen und nach Lösungen suchen. Wir möchten einige Punkte zu unserem All-Inclusive-Konzept klären: Die Flaschenbiere Tuborg und Carlsberg sind in unserem Konzept enthalten. Wir freuen uns, Gästen, die All-Inclusive übernachten, Cocktails wie Margarita Classic, Mojito, Mango Daiquiri, Sex on The Beach, Pina Colada, Cosmopolitan, Gin Fizz, Cuba Libre, Caipirinha, Aperol Spritz usw. von 07.00 bis 23.00 Uhr anzubieten. Wir verstehen nicht, warum Sie dies anders wahrgenommen haben könnten, und würden uns freuen, wenn Sie uns detaillierter informieren würden. Obwohl Sie angegeben haben, nicht zurückzukehren, hoffen wir dennoch, Sie erneut begrüßen zu dürfen und vollständige Zufriedenheit sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Design Plus Seya Beach Hotel Guest Relations