Diament Spa

Nach einer Woche Abstand zu dem Spa Hotel „Diament“ in Kolberg (Kolobrzeg Grzybowo nun folgendes Resümee: Die Freundlichkeit der Angestellten des Hotels ist Super. Leider hilft das nicht über die 5 Tage Wellness hinweg. Zuerst wollte man uns anstelle der gebuchten Vollpension nur Halbpension geben. Erst nach Vorlage der Buchungsbestätigung wurde das korrigiert. Die Begrüßungsüberraschung auf dem Zimmer: 1 Fl. Wein oder Sekt wurde in eine Packung LIDL Weinbrandbohnen mit Obstteller geändert. Der angegebene Anlass unseres Aufenthaltes in dem Hotel, unsere Silberhochzeit, die damit erbetenen Blumen für die Frau wurde ignoriert. Im Speisesaal war es sauber, was man von den Gläsern und dem Besteck nicht sagen konnte. Die Gläser waren immer milchig, manchmal sogar noch mit Lippenstift des Vorgängers versehen. Messer und Gabel wiesen erhebliche Sauberkeitsdefizite auf. Nicht nur fleckige Messer sondern auch Speisereste in den Gabelzinken waren täglich feststellbar. Beleuchtungsmängel, wie eine flackernde Neonröhre über den zugewiesenen Tisch, wurde 5 Tage, trotz Bekanntgabe an das Personal, ignoriert. Am Wochenende erfolgt kein Zimmerservice. Dies wird einem aber nicht mitgeteilt. Das gebuchte Programm wurde geändert, ohne dass wir im Vorfeld davon Kenntnis erhielten. Jeden Tag sollte ein Gespräch mit einer Aromatherapeutin stattfinden. Gerade das war uns wichtig, da dabei Entspannungsunterricht und Diätberatung stattfinden sollte. So war es auch gebucht. Dieses fand alles gar nicht statt, da die Aromatherapeutin kein deutsch konnte. Dann muss der Vertrag auch nicht eingehalten werden. Anstelle der Palmen Thai Massage gab es Entspannungsmassage, Maniküre fiel komplett weg, die Palmen Wachs Behandlung wurde zum Zucker – Körper Peeling, das Moorbad für zwei wurde zu einer Dampfsauna. Der Festbetrag von 788, 00€ = 2600, 00 PLN (zl) wurde einfach auf 798, 00€ erhöht. Auf nachfrage wurde bei dem Hotel der Wechselkurs mit 4, 1190 angegeben welcher jedoch 4, 0630542 gewesen ist. Friseur nur Sonntags geöffnet und auch nur auf Vorbestellung. Souvenirladen täglich geschlossen. Laut Beschreibung von beauty24. de ist da kaum was so wie es ist. Summa Summarum nicht noch einmal das Hotel.

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