Aus DeutschlandGartenanlage, Strandbereich und Poolanlagen sehr schön. Liegen waren jederzeit verfügbar, die Poolboys kümmern sich hier darum.
Größe Zimmer und Balkon ausreichend / komfortabel. Matratzen katastrophal hart, haben nach der 1. Nacht um Austausch gebeten, die 2. waren nicht viel besser. Bad total veraltet, WC-Spülung, Wasserhahn und Dusche haben nicht richtig funktioniert. Kein Fön.
Wer afrikanische Küche mag ist hier gut versorgt. All-Inclusive in Bezug auf die Getränke ist ein Witz. 3 Sonnen für das Essen.
Eine Sonne für die Poolboys. Alle anderen: unfreundlich und faul. Bei der Putzfrau sind die Ecken auch mit ordentlich Trinkgeld rund, Minibar nicht immer vollständig aufgefüllt. Mangelhaftes Tische eindecken, bzw. fehlende Gläser, Servietten etc. ist Standard. Die reinste Ansammlung von Unprofessionalität !!! Kennen wir von anderen afrikanischen Zielen ganz anders.
Ca. 1 Stunde von Mombasa entfernt. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Strand sehr schön (für Ostafrika).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gibt Schnuppertauchen und Kajak sowie ein paar andere Aktivitäten. Hotelaktivitäten Interessieren uns generell nicht, daher mittlere Bewertung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Gartenanlage, der Strand und die Poolbereiche gefallen haben. Ihre positiven Anmerkungen über unsere Poolboys werden wir gerne weitergeben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen die Rückmeldungen zur Freundlichkeit und Professionalität unseres Personals sehr ernst und werden dies im Team besprechen. Auch die von Ihnen angesprochenen Mängel bezüglich der Minibar, der Tischdekoration sowie der Sauberkeit sind wichtig für die Verbesserung unseres Services. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit den Matratzen und der Badezimmerausstattung. Solche technischen Probleme sollten nicht auftreten und wir werden sie überprüfen. Ihr Feedback zu unserem All-Inclusive-Angebot ist ebenfalls wertvoll für unsere zukünftige Planung. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Andrew Cook General Manager
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