Die Zimmer sind richtig groß und auch sehr sauber gewesen. Die Reinigungskräfte waren immer sehr freundlich und haben eben guten Job gemacht.Auch das Bar- und Securitypersonal waren immer zuvorkommend und freundlich. Im Speisesaal war es jedoch anders. Wenn dort nicht ausreichend Trinkgeld gezahlt wurde ( keine Ahnung wie hoch es hätte sein sollen) ging es einem wie uns. Wir wurden ignoriert, nicht mehr nach Getränken gefragt bzw haben Getränke erst auf mehrere Nachfragen erhalten. Das All-Inclusive Essen war leider gar nichts. Es wiederholte sich durchgehend und es war auch nur sehr wenig dort beschriftet was es mir als Vegetarier sehr schwer machte zu wissen was für mich in Frage kommen könnte und was nicht. Der Poolbereich wirkte sehr gepflegt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Hatte ich vorhin schon beschrieben
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
Bis auf das Personal im Speisesaal war der Umgang top
Alter der Kinder
- 12 - 15
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Mit dem Taxi gut
Sehr geehrter Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer als geräumig und sauber empfunden haben und dass unsere Teams in der Reinigung, an der Bar sowie der Sicherheitsdienst einen so freundlichen und professionellen Service geleistet haben. Ebenso ist es schön zu hören, dass Ihnen unser gepflegter Poolbereich gefallen hat. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihre Erfahrungen im Speisesaal und mit unserem All-Inclusive-Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die mangelnde Aufmerksamkeit des Servicepersonals und für die Schwierigkeiten, die Sie als Vegetarier aufgrund der fehlenden Beschriftung und Auswahl der Speisen hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an unser Management-Team für Gastronomie weitergegeben haben, um eine bessere Kommunikation und ein inklusiveres Speiseangebot für alle unsere Gäste sicherzustellen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung, da sie uns hilft, uns zu verbessern, und wir hoffen, Sie in Zukunft von einer deutlich besseren Qualität überzeugen zu dürfen. Beste Grüße
