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Stephan (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2010 • 1 Woche • Winter
Schönes Hotel, mäßiges Service
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider lässt die Sauberkeit im Bade- und Saunabereich zu wünschen übrig. Im Badebereich kann man mangels Beleuchtung kaum lesen, etliche Lampen sind ausgefallen und wurden trotz mehrfacher Reklamation nicht getauscht. Im Pool sind ebenfalls einige Lampen ausgefallen. Die Sauna gehört generalsaniert, da das Holz teilweise schon verbrannt ist. Der Saunaofen steht in der Mitte der Sauna und dadurch fallen einige Sitzplätze weg. Mit Reklamationen und Anfragen wird nicht gut umgegangen. Wir haben nach unserer Reservierung keine schriftliche Bestätigung erhalten und mussten daher nochmals telefonisch nachfragen. Das Salatbuffet ist nicht sehr kreativ und fast jeden Tag gleich. Das Service ist ziemlich langsam und unaufmerksam. Dafür ist das Hotel schön eingerichtet und ganz toll gelegen mit herrlichem Blick in die Berge. Die Zimmer sind großzügig, das Preis- Leistungsverhältnis völlig in Ordnung. Da sieht man über die paar Mängel hinweg.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:41-45
    Bewertungen:2