Die Wasnerin

Das Hotel ist sehr schön und geräumig. Preis/Leistung waren angemessen. Die Gäste waren vorwiegend aus Österreich und Deutschland. Wäre der Service besser, gäbe es hier nichts auszusetzen.

Wir waren im Altbau untergebracht und hatten ein sehr schönes & großes Zimmer mit einem großen Bad mit 2 Waschbecken, separater Toilette, Niesche mit Couch und Fernseher, Vorraum und Schlafzimmer (ebenfalls mit TV). Besonders gefallen hat uns, dass das Zimmer mit Parkettboden und nicht mit Teppich ausgestattet war. Wie manch' andere Gäste bereits bemängelten, war auch unser Bett mit sehr harten Matratzen ausgestattet. Wir sind diese zwar von zu Hause gewohnt, hatten aber trotzdem Eingewöhnungsprobleme. Ein weiterer Nachteil war, dass unser Zimmer zur Strasse und dem Gastgarten gerichtet war. Da das Wetter sehr schön war und viele Gäste draussen gefrühstückt haben, war es aber der Frühstückszeit leider vorbei mit der Ruhe. Generell war das Zimmer sauber, an manchen Stellen hatte man aber vergessen Staub zu wischen, der wurde aber am nächsten Morgen vom Reinigunspersonal bemerkt und beseitigt.

Das Essen war wirklich ausgezeichnet. Sowohl das Angebot am Frühstücksbuffet als auch der Mittagssnack und das Abendessen waren reichlich und frisch. Es gab jeden Abend ein Fleisch-, ein Fisch- und ein vegetarisches Gericht zur Auswahl. Es wird Wert darauf gelegt regionale Produkte anzubieten. Da sehr viele Gäste anwesend waren, bekamen wir leider keinen Platz auf einer der beiden Terrassen, aber im Wintergarten war es auch sehr schön.

Wie bei einigen Gästebewertungen vor uns, müssen auch wir den Service bemängeln. Das vorwiegend deutsche Personal bemüht sich zwar um Freundlichkeit, ist aber komplett überfordert und unkoordiniert. Beim Frühstücksbuffet gingen ständig die Gläser für den Latte aus und auf Nachfrage wurden uns dann 2! Gläser gebracht...die anderen Gäste gingen wieder leer aus. Wir haben immer etwas später auf der Terrasse gefrühstück, sodass vor uns bereits Gäste an dem Platz saßen. Die Platzteller wurden nur auf Anfrage kurz abgewischt, Flecken am Tisch nicht beseitigt. An unserem letzten Abend haben uns 4 verschiedene Kellner bedient, dass sowas im Chaos endet ist ganz klar. Tische im Wintergarten waren nicht gedeckt, das wurde zwar erledigt als wir uns hingesetzt haben, dabei wurde aber die Hälfte vergessen und wir mussten ständig nachfragen um noch Servietten etc. zu bekommen. Wir haben eine Flasche Wein bestellt, die dann abseits eingekühlt wurde. Als wir das erste Glas ausgetrunken hatten, habe ich mir den "Spaß" gemacht und die Zeit gestoppt, bis jemand vom Personal merkt, dass unsere Gläser leer sind. Nach fast 20 Minuten war es mir dann zu blöd, da nun auch die Hauptspeise kam und ich habe das Personal darauf aufmerksam gemacht. Auch andere Gäste haben sich an diesem Abend heftig über diverse Service-Pannen beschwert. Ich möchte hier nochmal betonen, dass wir generell sehr unkomplizierte Gäste sind und über viele Kleinigkeiten hinwegsehen, aber dieser Service ist absolut keine 4 Sterne wert.

Das Hotel liegt sehr schön inmitten der Berge. Man hat einen wunderbaren Ausblick auf Dachstein & Loser, mit vielen Freizeitmöglichkeiten (Wandern, Radfahren, Golfen, Schwimmen etc.) und idyllischen Seen direkt in der Nähe. Wir haben einen schönen Spaziergang um den Altausseer-See gemacht. Wirklich empfehlenswert.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Pools haben uns sehr gut gefallen. Da es während unseres Aufenthalts sehr heiss war, war der Aussenpool zwar keine wirkliche Abfrischung, aber grundsätzlich finde ich es super, wenn die Pools beheizt sind und man diese auch bei frischeren Aussentemperaturen nutzen kann ohne zu frösteln. Den Saunabereich haben wir nur 1 x benutzt, hier die Alpensauna mit schönem Blick auf die Berge. Da der Wellnessbereich nicht sehr geräumig ist, kann ich mir vorstellen, dass es im Winter bei hoher Gästeanzahl eher eng werden kann. Es fehlt auch eine 50-60 Grad Sauna. Sehr schön ist auch die Sonnenterrasse. In unserem Paket war eine Teilkörpermassage enthalten --> echt empfehlenswert und entspannend, sehr freundliches und serviceorientiertes Personal.