Die Wasnerin

Sehr geehrter Herr Klaus-Peter, Sie hatten uns ja bereits während Ihres Aufenthalts damit gedroht eine schlechte Bewertung abzugeben - somit überrascht uns Ihr Feedback nicht. Wir zeigen stets Verständnis und werden bestimmt immer alles für unsere Gäste tun - mit Herzblut und aus vollster Überzeugung - damit sich alle bei uns wohlfühlen und eine unbeschwerte Auszeit bei uns verbringen können. Während Ihres Aufenthalts war unser Hotel komplett ausgebucht - bei Schönwetter besteht auch die Möglichkeit das Abendessen auf unserer Terrasse einzunehmen. Dies ist bei unseren Gästen natürlich sehr beliebt, aber damit alle dieses wunderschöne Erlebnis mit Sonnenuntergang und Dachstseinblick in Anspruch nehmen können, ist es notwendig Tische nach zu decken. Dadurch kommt es manchmal zu kurzen Wartezeiten - es ist natürlich immer möglich einen Tisch im Restaurant zu bekommen. Sie wissen, dass der Barkeeper nur 2 Minuten nicht an der Bar war, da er seinen Kollegen geholfen hat, Ihren Wunschtisch vorzubereiten. Dies hat leider vor Ort zu einem unschönen und respektlosen Umgang mit unseren MitarbeiterInnen geführt - welches wir nicht akzeptieren können. Wir sind nicht nur für das Wohlergehen unserer Gäste zuständig, sondern auch für unser Team, welches stets mit vollem Einsatz für die Zufriedenheit unserer Gäste da ist. Wir sind froh darüber, dass wir größtenteils verständnisvolle und überaus zufriedene Gäste bei uns begrüßen dürfen und diese unsere besondere Dienstleistungsbereitschaft schätzen. Für Ihren persönlichen Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihre Gastgeber mit dem gesamten Auszeit-Team