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Laura & Christoph (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschend
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Große Enttäuschung! Mit 4 Sternen hat das nichts zu tun. Zimmer würde immer nur halbherzig aufgeräumt und geputzt. Aschenbecher am Balkon würde 3 Tage lang nicht geleert leere Gläser Bleiben bis zu unserer Abreise im Zimmer stehen . Viel zu wenig Handtücher im Zimmer! Beim frühstück schlecht geschultes Personal, haben unseren Tisch immer selbst abgeräumt um Platz für eine weiteren Teller zu haben. Raucher Lounge war total verdreckt! Volle Aschenbecher , Gläser vom Vormittag würden bis nachmittags nicht weggeräumt . Und das jeden Tag! Wasserrutsche und wasserpark waren eiskalt, würde daher von den Kindern auch nicht genutzt. Der wellnessbereich generell viel zu kühl. Keine Handtücher im saunerbereich. Muffiges Personal an der Rezeption die auf Kritik gleich gar nicht eingegangen sind . Von Gast ist König merkt man nichts. Wer auf gutes Service wert legt ist hier falsch, wer nur ein großes Angebot nützen will o.k.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura & Christoph
    Alter:41-45
    Bewertungen:1