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Gerlinde (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gutes Hotel, jedoch in die Jahre gekommen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider sehr abgewohntes Hotel. Wir waren im Altbau untergebracht, welcher wirklich für diese Preisliga nicht in Ordnung ist. Besonders das Badezimmer ist für 3 Erw. (aber auch für 2 Erw.) viel zu klein und auch veraltert. Flecken an Wände wurden nur etwas übermalt. Keine Minibar im Zimmer. Boden knarrte. Quantität im Speisesaal wird vor Qualität gesetzt. Alles da, jedoch sehr lieblos und unübersichtlich präsentiert. Speisen eher lauwarm. Ein Grossteil des Servicepersonals kommt aus dem Ausland. Da fehlt dann absolut der österr. Scharm und Professionalität. Es kam dann auch mal vor, dass einem ein Wienerschnitzerl von der Pute angeboten wurde. War jedoch vom Schwein! So etwas darf nicht passieren! Lobenswert war das hochwertige Weinangebot. Die Burgtherme war sehr schön und ruhig. Aber das Gym.Angebot war sehr spärlich. Schade! Empfang sehr kühl - Check Out herzlich........


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerlinde
    Alter:41-45
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie ! Wir möchten uns über Ihre Bewertung bedanken. Sie haben in einem schönen Wellnessstudio mit 37m² im Stammhaus gewohnt, das sehr heimelig und dem Standard gemäß eingerichtet ist: Info über die Zimmer unter www.dilly.at . Das Bad ist etwas kleiner, sehr gepflegt und zweckmäßig, aber alles vorhanden. Natürlich kann man das Wellness Studio mit den Suiten 50 -70m² nicht vergleichen. Die Suiten sind geräumiger, offener, mit einem sehr großen Platzangebot. Das Wellness Studio allerdings ist das meist gebuchte Zimmer bei uns im Haus. Bei einer Buchung bieten wir immer alle Zimmertypen an und die Gäste entscheiden sich dann für den jeweiligen Zimmertyp. Ihre Entscheidung ist auf das Wellness Studio und nicht auf die Suite gefallen. Die Buchung war ja schon im November und da waren noch alle Zimmertypen verfügbar. Im Service sind 2 Mitarbeiter aus der Slowakei, die schon lange bei uns idn und perfekt Deutsch sprechen. Alle anderen Mitarbeiter sind aus unserer Umgebung und aus Deutschland. Wir sind ja in der EU und Deutschland und die anderen Staaten kann man ja nicht als Ausland bezeichnen. Unsere Gäste sind begeistert von unserer Wellness Verwöhnpension, die Fragebögen zeigen es uns immer wieder. So auch der Fragebogen Ihrer Verwandten, die zur selben Zeit mit Ihnen bei uns im Hotel zu Gast waren. Ich daraf zitieren" so gut wie eh und je" weiter so"!!!! Auch ein Mail haben wir erhalten, dass alles zur vollsten Zufriedenheit war. Leider kann man es nicht jedem Gast recht machen. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt so wie die anderen Gäste wieder zu begeistern. Wir wünschen Ihnen ein schöne Zeit und viel Gesundheit. Familie Dilly und 50 fleißige Mitarbeiter.