nettes kleines Hotel das etwas in die Jahre gekommen ist. Die Schiebetür bei unserem Wellness Studio war so laut und ging sehr schwer zum Schieben, das Badezimmer für eine Familie zu klein - vor allem die Badewanne und der Wasserdruck jenseits von gut und böse, teilweise Schimmel in den Fugen..... Service war nicht 4 Sterne, wir wurden erst nach 10 Minuten nach dem Trinken gefragt und nach 15 Minuten kam es dann erst - das darf nicht passieren, vor allem wenn das Hotel so wenig ausgelastet ist wie zu dieser Zeit.... weiters wäre ein kleiner Kinderbereich im Restaurant auch noch wünschenswert, da man von Kindern nicht verlangen kann 2 Stunden während dem Abendessen still zu sitzen....Kinderclub war super, auch der Badebereich für die Kinder ausreichend....

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daniela
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr positives Feedback über unsere Ausstattung des SPA Bereiches bedanken. Außerdem freut es uns sehr, dass sich Ihre kleine Tochter bei uns so wohlgefühlt hat! Die Schiebetüre in Ihrem Studio prüfen wir sogleich - um die "Schimmelflecken" handelt es sich um "Fugenmasse" welche aus den Fugen gebrochen ist, dies haben wir nach Ihrer Abreise bereits entfernt. Ihr Eindruck über unseren Service im Restaurant treffen uns sehr, da uns die Servicequalität unserer MitarbeiterInnen sehr am Herzen liegt und wir stets um das Wohlergehen unserer Gäste bemüht sind. Es kann sich hierbei wirklich nur um eine Ausnahmesituation gehandelt haben, für die wir uns bei Ihnen auf diesem Weg entschuldigen möchten. Gerne geben wir Ihr Feedback auch an unsere Abteilungen weiter und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen zu können. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Windischgarsten Familie Dilly & Wellness Resort Team

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