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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Mittelfristig nicht konkurrenzfähig
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ein Pseudo-Familienhotel, welches nicht annähernd das hält, was die wie auch immer erworbenen Zertifizierungen (Familotel, Kinterhotel...) versprechen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr S. vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir auch gerne kommentieren möchten, da wir Anregungen und Kritik sehr ernst nehmen und Sie als Chance sehen uns zu verbessern, daher finden wir es sehr schade dass Sie uns einfach nur kurz und bündig als "pseudo Hotel" abfertigen und uns keine Chance geben Stellung zu nehmen und wir uns dadurch nicht verbessern können. Dass Sie mit unserem Kinderangebot nicht zufrieden waren trifft uns sehr, da gerade unser Kinderclub samt der Ausstattung immer positiven Anklang bei all unseren Familien findet. Hat Ihnen unser Kinderspielplatz auf 3.000m², unser Kinderclub mit 6 Tage die Woche Kinderbetreuung, die 2 stöckige Softplayanlage, der rundum geöffnete Jugendraum, das Kinderhallenbad, sowie der neu errichtete Aquapark mit Wasserrutsche nicht zugesagt? Wir würden uns sehr freuen persönlich mit Ihnen in Kontakt treten zu dürfen. Da Sie an unseren Auszeichnungen zweifeln, welche wir alle über geprüfte Tests und gemessene Auswertungen erhalten haben können wir mit gutem gewissen sagen dass wir vielleicht nicht dass richtige Haus für Sie sind. Die Leser dieser Aussage sollen sich einfach eine eigene Meinung über Ihre Aussage bilden. Da wir die gesamte Familie Dilly sowie das Wellnessteam zu 100% zu unseren top Leistungen unseres Resorts stehen und wir uns nach wie vor immer wieder aufs neue Testen und Bewerten lassen um sicher zu gehen auf dem richtigen Weg zu sein und unsere 5 Kronen von möglichen 5 geben uns die Bestätigung auf dem richtigen Weg zu sein! Wir sind immer wieder aufs Neue bestrebt und wünschen Ihnen alles Gute! Ihre Familie Dilly & Resort Team