- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ein Pseudo-Familienhotel, welches nicht annähernd das hält, was die wie auch immer erworbenen Zertifizierungen (Familotel, Kinterhotel...) versprechen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr S. vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir auch gerne kommentieren möchten, da wir Anregungen und Kritik sehr ernst nehmen und Sie als Chance sehen uns zu verbessern, daher finden wir es sehr schade dass Sie uns einfach nur kurz und bündig als "pseudo Hotel" abfertigen und uns keine Chance geben Stellung zu nehmen und wir uns dadurch nicht verbessern können. Dass Sie mit unserem Kinderangebot nicht zufrieden waren trifft uns sehr, da gerade unser Kinderclub samt der Ausstattung immer positiven Anklang bei all unseren Familien findet. Hat Ihnen unser Kinderspielplatz auf 3.000m², unser Kinderclub mit 6 Tage die Woche Kinderbetreuung, die 2 stöckige Softplayanlage, der rundum geöffnete Jugendraum, das Kinderhallenbad, sowie der neu errichtete Aquapark mit Wasserrutsche nicht zugesagt? Wir würden uns sehr freuen persönlich mit Ihnen in Kontakt treten zu dürfen. Da Sie an unseren Auszeichnungen zweifeln, welche wir alle über geprüfte Tests und gemessene Auswertungen erhalten haben können wir mit gutem gewissen sagen dass wir vielleicht nicht dass richtige Haus für Sie sind. Die Leser dieser Aussage sollen sich einfach eine eigene Meinung über Ihre Aussage bilden. Da wir die gesamte Familie Dilly sowie das Wellnessteam zu 100% zu unseren top Leistungen unseres Resorts stehen und wir uns nach wie vor immer wieder aufs neue Testen und Bewerten lassen um sicher zu gehen auf dem richtigen Weg zu sein und unsere 5 Kronen von möglichen 5 geben uns die Bestätigung auf dem richtigen Weg zu sein! Wir sind immer wieder aufs Neue bestrebt und wünschen Ihnen alles Gute! Ihre Familie Dilly & Resort Team