Das Hotel ist sehr groß und weitläufig. Das Angebot (Saunabereich, Hallenbad, Kinderclub, Fitnesscenter,...) ist sehr vielseitig - es ist für jeden etwas dabei. Die Zimmer sind sehr schön und bieten auch für größere Gruppen oder Familien genügend Platz. Leider sind die Gänge und Stiegen sehr weitläufig und verwinkelt, denn bei der Suche nach dem Wellness-Bereich kann man sich schon mal verirren. Gästestruktur: vorwiegend junge Gäste, Familien und Gruppen. Wenige Senioren (die vielen Stiegen und Ecken wären auch mühsam für alte Leute). nicht genügend Liegen im Wellness-Bereich. Preis/Leistung hat nicht gepasst schnell Liegestuhl reservieren (auch wenn das nicht erlaubt ist - aber die Erfahrung hat uns anderes gelehrt) pünktlich zum Abend-Buffet gehen Abrechnung kontrollieren

Zimmer

Sehr gut

groß, geräumig, schöne Aussicht, sauber, genügend Handtücher.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Frühstücks-Buffet: sehr vielseitig - sehr gut! Mittags-Brunch: eher schwere Gerichte (Pommes Frites, Fleischleibchen, Potatoe-Wedges etc., Nudeln) Nicht sehr wellness-orientiert. Nachmittags-Cafe: gutes Kuchen-Buffet, Jause - sehr gut! Abendessen: Abwechselnd Buffet und Abendessen serviert (wobei da nur die Hauptspeise gemeint ist). Nachspeisen sind billig und einfach. Fazit: nicht einem 4-Sterne-Haus entsprechend!

Service

Schlecht

In einem 4-Sterne Haus erwartet man sich nicht, dass man für Leitungswasser zum Glas Wein bezahlen muss. Man sollte pünktlich zum Buffet gehen, denn die Speisenauswahl wird gegen Ende immer knapper. Leider wird nicht jedes Gericht bis zum Ende angeboten. Sehr schlampiges Personal: - falsche Getränke(oder gar keine) gebracht - Endabrechnung falsch (die Anzahlung nicht berücksichtigt) - Gäste wurden nicht registriert/angemeldet - schlecht abgewaschene Teller am Buffet Sehr guter Umgang mit Beschwerden - man könnte meinen, das Hotelpersonal hat Übung darin.

Lage & Umgebung

Sehr gut

- Sehr schön im Ort Windischgarsten gelegen, schönes Bergpanorama! - 5 - 10 min. Gehzeit in den Ortskern

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Kein Freibereich in der Burg-Therme. Kein Kaltwasser-Tauchbecken in der Burg-Therme Kein Sauna-Personal für Aufguss Sauberkeit war mäßig teilw. desulate Infrastruktur - einige Duschen kaputt - Klang-Sauna ohne Klang - Licht-Sauna nur mit blauem Licht (abwechslend mit Flimmer-Bildschirm) Fazit: in öffentlichen Saunen ist es sauberer

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne