- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Altes Zimmer 212 Heizung defekt Duschkabine und Balkontür defekt Zimmerpersonal gut Servicepersonal unqualifiziert und tlw. unfreundlich Ausnahme der Barkeeper, wenn er den anderen nicht helfen musste Qualität des Essens gut Lage OK da Skibus vor der Tür Absolut keine 4 Sterne wer 4 Sterne möchte sollte eines der vielen anderen Hotels im Ort buchen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Defekte Einrichtung und Heizung, wobei die Heizung in mehreren Versuchen repariert werden konnte
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Ich hatte etwas auf dem Zimmer vergessen Das Teil wurde gefunden und angeblich per Post zugeschickt 4 Wochen ist es her, keine Sendung erhalten
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Guido |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Guido, Deine Bewertung rüttelt uns mal wieder wach. Wenn wir uns auch tagtäglich sehr bemühen, so schafft man es manchmal dann doch nicht, 100% der Gäste absolut zufrieden zu stellen. Dein „Vergessenes“ sollte schon bei dir gelandet sein. Es wurde von uns unverzüglich weggeschickt. Es freut uns, dass euch unserer Preis-Leistungsverhältnis und die Sauberkeit im Hotel positiv aufgefallen sind. Die Heizung haben wir mittlerweile, nach den sehr kalten Tagen, wieder voll im Griff und auch unser Serviceteam formiert sich mittlerweile zu einer starken Truppe. Hier war wirklich aller Anfang schwer, wie du richtig bemerkt hast. DANKE für die Zeit um uns deinen Eindruck zu vermitteln. Wir werden weiterhin hart arbeiten, damit Hoppalas -wie die euren- nicht wieder passieren. Eine gute Zeit und sportliche Grüße aus Flachau Deine Gastgeber und das ganze Tauernhof TEAM
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