Diune Hotel by Zdrojowa

Ein schönes Hotel aber leider mit kritischen Anmerkungen. Das Hotel besteht aus einem 4 und einem 5 Sterne Bereich. Wir hatten 5 Sterne gebucht. Nur wurde vorort gar hier kein Unterschied gemacht. Der Speiseraum gleich einer Wartehalle, war völlig überfüllt und einige Male mussten wir sogar am Eingang anstehen. Das Essen war zwar sehr gut, aber die Rahmenbedingungen für 5 Sterne eher ungenügend. Das Personal an der Rezeption ist wenig kompromissbereit und nicht besonders freundlich. Versprechungen der Reservierungsabteilung, wie das kostenfreie Parken in der TG und Zimmer in einer oberen Etage mit Meerblick wurden nicht an die Rezeption weiter geleitet und von dem Herrn an der Rezeption schroff abgebügelt. Ich nutzte 2 x das gleiche Spa-Angebot "Schwarzes Gold mit warmen Öl, einmal von einem Therapeuten hervorragend ausgeführt, die 2. Behandlung bei einer Therapeutin war nicht wie gebucht gleich ohne Öl-direkter Vergleich. Das Zimmer war schön groß, direkt über einem Spielplatz und das Meer konnte man mit viel Optimismus sehen. Insgesamt war der Aufenthalt im Hotel eher enttäuschend.

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