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Christian, Undine und Sina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2004 • 1 Woche • Strand
Sauberes Familienhotel
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Im maurischen Stil erbautes Hotel. Haupthaus mit schöner riesiger Empfangshalle, geschmackvoll eingerichtet und in L-Form im Anschluß die Nebengebäude (2 Etagen), worin sich die Zimmer befinden, in der Mitte der riesige Pool mit Wasserrutsche. Bedingt durch die sich in letzter gehäuften nicht so positiven Kritiken kurz vor unserer Anreise waren wir auf alle negativen Eventualitäten vorbereitet und siehe da, uns erwartete ein sehr sauberes und schönes Hotel. OK der Pool war nicht übermäßig gechlort, aber um so weniger brannten die Augen. Unsere Tochter bekam trotzdem keine Mittelohrentzündung, und wir haben auch nichts dergleichen bei anderen Kindern mitbekommen. Die Wassertiefe des mind. 50 m langen Pools reichte von 0 cm bis 2 m. Pool leider abends nicht beleuchtet. Am Pool Liegen mit Auflagen und Sonnenschirme, leider durch die furchtbare Angewohnheit vieler Gäste, die Pool-Liegen zu reservieren, war es nicht möglich, selbst in der Nebensaison nach 8 Uhr noch eine nahe am Pool befindliche Liege zu ergattern. Also blieb einem nichts anderes übrig, als um halb acht eben, verbunden mit einer morgendlichen Runde Schwimmen ebenfalls die Liegen für seine Familie zu reservieren. Vom Pool aus ca. 50 m zum feinsandigen Strand, der jeden Tag gereinigt wird. Die viel in den anderen Bewertungen zitierten Steine am Strand sind erträglich. Es gab viele Stellen, um ohne auf Steine zu treten, ins Meer zu gelangen. Als es nachts ein wenig stürmte, waren tags darauf fast nirgendwo mehr Steine zu finden. Das Wasser ist sehr sauber, einige Algen schwammen im Wasser, aber das ist Natur und störte nicht groß. Am Strand ausreichend vorhandene bequeme Liegestühle in Hängemattenform und Sonnenschirme. Im Hotel und am Pool jeweils eine AI-Bar von 10 bis 23 Uhr geöffnet, leider keine am Strand. Dort gab es leckeren Cappuccino und Espresso, Wasser und Säfte, Cocktails mit Dattellikör oder Bucha (derbes Zeug, Vodka-ähnlich). Im Hotel Hallenbad, Fitness-Raum (sehr dürftig), 2 Souvenier-Lädchen, 1 Diskothek und eine Arztpraxis. Ca. die Hälfte der Gäste besteht aus Deutschen, der Rest Franzosen und Italiener. Fazit: Man bekommt das, was man rüberbringt, auch wieder, ist man höflich, wird man auch höflich behandelt. Ich habe des Öfteren in erstaunte Gesichter des Servicepersonals geschaut, wenn man „vielen Dank“ sagt, ist anscheinend nicht immer üblich. Trinkgeld findet dankbare Abnehmer – das Wohlbefinden steht und fällt halt größten Teils mit dem Personal. Genervt hat uns eigentlich nur das blöde Anstehen am Buffet, und das es am Strand keine Bar gab. Ansonsten ein sehr familien- und besonders kinderfreundliches Hotel, sehr sauber und in Ordnung. Nervig war auch, das uns trotz 12-fly-Zusage bei Spätabreisenden (bis 12 Uhr mußten die Zimmer geräumt sein) vom Hotel kein Zimmer mehr für diese Zeit zur Verfügung gestellt wurde, wir mußten mit der Umkleide und Dusche des Fitnessbereiches vorliebnehmen – war aber nicht weiter tragisch... Schönen Urlaub im Castille, ich maile gerne bei Bedarf Bilder zu.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr sauber, keine Stechmücken oä, bequeme Betten, im Bad geschmackvolle Wände mit apricot-farbener Wischtechnik angelegt, Badewanne, großer Spiegel, schöner Waschtisch Hansgrohe-Armaturen, Fön, Bademittel, Handtücher (diese nicht mit an den Pool nehmen, dafür sind die blauen Badetücher, welche gegen Kaution an der Rezeption zu bekommen sind, da, ich habe mitbekommen, wie der Poolboy diese Handtücher an den Liegen in Abwesenheit der Gäste einkassierte) sep. WC. In den EG-Zimmern Balkon, wir hatten Nr. 129 mit Pool- und sogar Meerblick, traumhaft! Ev. lag der Zustand des Zimmers auch am Trinkgeld für das Zimmermädchen, was wir ihr gleich zu Anfang aufs Bett legten. Dann wurden die Handtücher sogar in Blumenform dekoriert aufs Bett gelegt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Dies war unser 2. AI-Urlaub, wir waren vom ersten in der Karibik, ebenfalls ein 4-Sterne-Hotel, allerdings etwas verwöhnter, was die Zeiten, Möglichkeiten und das Bedienen betrifft. Hier besteht aufgrund der Einstufung in die 4-Sterne-Kategorie noch Erweiterungsbedarf. Mahlzeiten in Buffetform: Frühstück: Wurst und Käse, Marmelade, Eier, Müsli, frisch zubereitete Pancakes und Omeletts, Brötchen, Brot, Baguettes Mittag- und Abendessen: Reichhaltige Auswahl, immer frisch zubereitete Nudeln, Salate, Vorspeisen nur dürftig, dafür um so opulenteres leckeres Kuchenbuffet (immer frisch) Leider hatte der Speisesaal keine besonders schöne Atmosphäre, erinnerte eher an eine Bahnhofshalle, dann dieses nervige Anstehen am Buffet, was man natürlich vermeiden kann, wenn man etwas später Essen geht, funktioniert aber nicht mit nem kleinen Kind, das natürlich vom Toben Hunger hat. Nachmittags gegen 16 Uhr nochmals Eis und Pizza.


    Service
  • Gut
  • Wie auch bei dem Zimmermädchen gilt für das andere Servicepersonal: Mit Trinkgeld werden die Angestellten noch eifriger und freundlicher. Selbst ein Mitarbeiter der Rezeption half mir, da mittags kein Souvenierladen geöffnet war, mit Schenken des eigenen Feuerzeuges aus, als ich nach Streichhölzern fragte. Bemerkenswert war, das durch Anwesenheit unserer 3-jährigen Tochter jedes noch so grimmiges Gesicht des einen oder anderen Angestellten sich in eine lachende Miene verwandelte, für unsere Begriff manchmal zu intensiv mit Abknutschen unserer Tochter. Dies passierte uns aber auch am Flughafen, ist wohl die Mentalität der Tunesier. Durchweg total kinderlieb, vom Hotelmanager, der sich auch immer nach unserem Wohlbefinden erkundigte, bis hin zum Servicepersonal und natürlich dem Animationsteam (Solino-Club usw.) Die 12-fly Animation veranstaltete jeden Abend um 20 Uhr eine entzückende Kinderdisco, ebenfalls bestand die Möglichkeit für die Kleinen, ab 10 Uhr im Solino-Club diversen Aktivitäten nachzugehen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wie bereits erwähnt Hotel direkt am Strand, links und rechts daneben weitere Hotels, die aber bei Weitem nicht an das Ambiente des Castille heran kamen. Vor dem Hotel eine Hauptstraße, gegenüber eine Pferde- und Kamelranch, dazu mehr unter Sport und Unterhaltung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jeden Tag diverse Programme wie Volleyball, Wasserball, Bogenschiessen, Wassergymnastik usw. Am Strand kostenlos verfügbare Tretboote, Kajaks und ich glaube auch Surfbretter. Gegen Gebühr die üblichen motorisierten Funsport-Möglichkeiten (Jetski, Paragliding, Bananaboot usw.) oder Katamaran. Abends wie erwähnt um 20 Uhr Kinderdisco, ab 21:30 im open-air Theater verschiedene Aufführungen wie Musical, Comedy Zauberer usw. Gegenüber eine Pferderanch, wo unsere Kleine Kamel reiten konnte (5 Dinar p.P.), und meine Frau als gekonnte Reiterin einen sagenhaft temperamentvollen Araber-Vollbluthengst reiten durfte, 10 EUR die Stunde. Buchen und Preis aushandeln konnte man dies über Jamal, der sich immer im Hotel aufhielt. Finger weg von den anderen Reitmöglichkeiten am Strand, die meiner Meinung nach in unverantwortlicher Weise Laien am Strand, wo Kinder spielten, auf nicht gerade ruhige Pferde los ließen. Es kamen ab und zu diverse fliegende Händler an den Strand, die aber nicht aufdringlich wurden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian, Undine und Sina
    Alter:31-35
    Bewertungen:4