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Waltraud (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2012 • 2 Wochen • Sonstige
Nie wieder!
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Trotzdem wir Neubau gebucht haben, bekamen wir ein baufälliges, schlecht beleuchtetes Zimmer. Nach 3-tägiger Reklamation konnte wir in ein einigermaßen passables umziehen. Ein Zimmermädchen haben wir in 2 Wochen nicht einmal gesehen, somit sind auch in der Zeit keine Handtücher gewechselt worden. Wassergymnastik war unmöglich, da der Pool eiskalt war. Essen schlecht, Sauberkeit im Restaurant schlecht.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Waltraud
    Alter:71+
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Wir sichern jedem Gast ein Zimmer gemäß seiner Buchung zu. Sollte ein Gast mit einem der Zimmer nicht zufrieden sein, bemühen wir uns, ihm eine Alternative zur Verfügung zu stellen. Die Standardzimmer sind renovierte Zimmer, deren Einrichtung der Beschreibung auf unserer Internetseite entspricht. Das Personal unternimmt alle Anstrengungen, damit die Einrichtung im besten Zustand erhalten bleibt und die Zimmer immer einwandfrei sauber sind. Unser Neubau ist seit 2012 in Betrieb und die Zimmer entsprechen den neuesten Standards. Unser Personal ist stets bemüht, die Zimmer so zu reinigen, dass die Gäste dabei nicht gestört werden. Deshalb werden die Zimmer hauptsächlich in Abwesenheit der Gäste gesäubert. Aus Gründen des Umweltschutzes werden die Handtücher alle 3 Tage gewechselt. Unsere Gäste werden darüber informiert, dass die Handtücher auf dem Boden im Bad gelassen werden, sollte ein häufigerer Handtuchwechsel erwünscht sein. Unser Hotel verfügt über einen großen Badekomplex mit verschiedenen Becken. Das Schwimmbecken (25x10m) ist für sportliche Betätigung vorgesehen, daher entspricht die Temperatur hier ungef. 27-28°C. Hier wird täglich Wassergymnastik durchgeführt, die sich bei unseren Gästen größter Beliebtheit erfreut. Unser Essen entspricht den Hotelstandards und der landestypischen Küche und wird auf traditionelle Weise täglich frisch vorbereitet. Frühstück und Abendessen werden in Büfettform gereicht, so dass der Gast seine Mahlzeit individuell zusammenstellen kann. Das Mittagessen wird von unseren Kellnern am Tisch serviert. Gemäß unseren Standards wird der Speiseraum vor und nach jeder Mahlzeit gereinigt und unser Personal ist bemüht diesen Zustand auch währen der Mahlzeiten beizubehalten. Sollte es trotzdem während der Mahlzeit zu Verunreinigungen gekommen sein, bitten wir um Entschuldigung.