Wir hatten seit 1 Monat eine bestätigte Hotelreserierung für Übernachtung mit Frühstück. Beim Check In wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel leider überbucht ist und wir deshalb auf der gegenüberliegenden Straßenseite untergebracht werden müssen. Es würde einen ständigen Shuttle Service geben und wir könnten jederzeit zum Essen etc. rüber- und zurückfahren. Als Ausgleich für diese Unannehmlichkeiten erhielten wir einen Abendessengutschein über 50 USD. 1. Das Shuttle benötigte fast 10 Minuten Fahrzeit zu der "gegenüberliegenden Straßenseite". 2. Wir wurden vor einem CityExpress Hotel abgeladen (Betonklotz mit Blick auf 3 verkehrsreichen Straßen, ohne Außenanlage etc., Frühstücksraum wie eine Kantine mit Selbstbedienung vom Besteck holen bis einschließlich Tisch abräumen!) Außerdem klemmte unsere Zimmertür, am Abend gab es kein warmes Wasser zum Duschen etc., aber besonders störend fand ich, dass das Bettzeug so zerknittert war, als wäre soeben noch einer drin gelegen. 3. Das Buffet-Abendessen im Hilton war keine Entschädigung, sondern eine weitere Enttäuschung: Es war das mickrigste und schlechteste Buffet (kein Obst, lauwarme Suppe etc.), das wir während unseres 4-wöchigen Costa Rica Aufenthalts hatten - obwohl wir z. T. auch in 3 Sterne Hotels im Dschungel waren! Nach dem Abendessen mussten wir dann noch 20 Minuten in der zugigen Hilton Halle auf den "ständig verfügbaren" Shuttle warten! Andere "ausgelagerte" Gäste (wir waren nicht die einzigen) haben Geld zurück erhalten, nachdem sie entsprechend Krach gemacht haben. Wir hatten keine Lust, die letzten Stunden unseres Urlaubs mit Hilton zu streiten, die es offensichtlich für selbstverständlich halten, Hilton Preise zu nehmen und dann die Leute in einen Billigbunker abzuschieben. Nein Danke - nie wieder Hilton!

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