Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2016
Claus(46-50)
5 BewertungenHotel ok, schlechter Service
3,1 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der erste checkin war im Ergebnis ein Behindertenzimmer. Mit der Hiltoncard war ein Upgrade versprochen, dass leider auch später, trotz großer Vetsprechungen nicht eingelöst wurde. insofern bin ich sehr enttäuscht vom Service vor Ort!
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Kommentar des Hoteliers
We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. I am very sorry to read that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our management. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services. Kind regards
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