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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Einmal und nie wieder. Wer Massenabfertigung mag ist hier richtig! Durch den neugebauten Bayclub ist die Anlage flächenmässig nicht mehr angepasst an die Gästezahl. Schade! Sonst hätte das Hotel 5 Sterne verdient.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und somit zwei Zimmer mit Verbindungstür. Die Zimmer waren geräumig und sauber. Leider hatten wir Ausblick auf den Eingang, Parkplatz und die Baustelle! Der Balkon war nicht nutzbar aufgrund des Lärms, Staub und Teergestanks! Bei Reklamation wurde uns gesagt, wir hätten ja den gebuchten Meerblick! Eine Frechheit, wenn man das beigefügte Foto anschaut. Deshalb Abzug der Sterne bei der Zimmerbewertung. Die Betten sind sehr bequem, habe selten so gut in einem Hotelbett geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war gut und abwechslungsreich. Leider auch hier zur viele Hotelgäste für die Fläche, es glich einer Bahnhofshalle.


    Service
  • Gut
  • Bis auf die Rezeption waren die Bediensteten bemüht einen freundlichen Service zu bieten. Das war nicht immer einfach bei der Gästezahl und dem Verhalten einzelner Gäste...


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Aussenbereich ist durch den angebauten Bayclub nicht mehr der Gästezahl angepasst. Alles überfüllt und eng. Von den 5 Pools war einer der Kinder/Babypool und ansonsten gab es nur einen Bereich, in dem man mit Kindern schwimmen/spielen konnte. Der Pool am Haupthaus ist ausdrücklich nur für Erwachsene!!! Strand wie Pool. Ich bezweifle ob genügend Liegen gemäß der Zimmerzahl vorhanden war. Im Pool musste man teilweise wegen "Überfüllung" warten, daß man Schwimmen konnte. Es sei denn man mag "Stehparty". Die Sauberkeit der Aussenanlage war gut. Wenn man Kinder hat, die zu alt für die Kinderdisko sind, gab es kaum Angebote. Selbst in die Rooftop bar durfte man nur als Erwachsener,hier war die schönste Aussicht. Als ob man seinem Kind Alkohol bestellen würde, was man eh nicht serviert bekäme!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susanne, Grüße vom DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. Ihre Anmerkungen werden wir nutzen, um uns zu verbessern und Ihnen, sowie den anderen Gästen besser gerecht zu werden. Es ist unser größtes Anliegen ist für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit zu sorgen. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island Team