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Henry (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Erwartung unterbooten
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider vom Reisebüro wieder mal übern Tisch gezogen, und aus der Villa mit 3 richtigen Betten nur 2 davon als Tatsache, das andere war ein Beistellbett (Brett) wo sich ein Erwachsener nicht ehohlen kann. Vom groß versprochenen weißen Sandstrand war nicht viel übrig, da durch die Bauarbeiten (starker Lärm) eingeschränkt vom nächsten Bauabschnitt der Villen. Das ganze linke Strandteil bis zur Spitze war gesperrt, sogar wurde noch ein Teil weiter gesperrt wo die Wassersportler waren. Defekte Muscheln (gebrochene) und Steine waren sehr Scharf und man konnte nur mit Badeschuhen an den Strand. Im Wasser sehr viele Muscheln, und die große aufgeblasene Sportecke konnte man auf Grund der starken Sonne nicht nutzen. Der Pool war mit 28 Grad zum erfrischen auch nicht so sehr geeignet, da es sehr viele Urlauber dann zum Pool trieb. Am Hotel etwas klein, bei den Villen zu viel besucht, und der 3. war etwas unsauber. Man sah wie ein Film auf dem Pool lag, und der Boden mit leichtem Sand bedeckt war. In den Villen hatten wir drei mal Probleme mit der Klimaanlage, die sich bei 2 x aber als nicht bedeutend ergaben. Beim 3. mal stiegen die Temp. bis auf 30 Grad. Fußboden,Wände,Schräne Scheiben und auch die privaten Sachen wurden alle durchnässt. Ein ermöglchter Zimmertausch nach Mitternacht brachte dann aber noch etwas Nachtruhe.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henry
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Henry, Viele Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern natuerlich nicht in allen Punkten Ihre Erwartungen getroffen zu haben. Wir bedauern, dass die Strandumstrukturierung auf Ihren Reisezeitraum fiel. Ich teile Ihnen gerne mit, dass der Starnd nun, um auch auf unsere Gaestefeedback einzugreifen, mit feinem hochwertigen Sandstrand aufgeschuettet wurde. Wir hoffen dennoch, dass Sie einen erholsamen Urlaub hatten und sich in der Zukunft noch einmal fuer unser Hotel entscheiden, um sich noch einmal einen zweiten Eindruck der Veraenderungen zu machen. Mit freundlichen Gruessen, Jessica Yazici Asst. Front Office Manager