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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Freundlichkeit des Personals ist einzigartig!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren mit dem Hotel zufrieden. Der gekühlte Pool war bei der Hitze super. Was uns sehr gestört hat, war, dass es sogar beim Abendessen im Außenbereich Getränke aus Plastikgläsern gab. Dies geht für ein 5*-Hotel überhaupt nicht! Außerdem hat uns auch eine Grillstation für mittags im Außenbereich gefehlt. Man konnte immer nur am Buffett essen. Dort bekam man zwar alles, aber Hamburger oder Hähnchen frisch vom Grill (wie im Hilton Resort & Spa in RAK) schmecken einfach besser. Das Personal war wirklich unheimlich freundlich. Vielen Dank an Michelle und Tony. Wir hatten einmal eine Reklamation im Zimmer, die umgehend beseitigt wurde. Die Tanzbar (?) im Haupthaus lässt bis jetzt noch sehr zu wünschen übrig. Helles Licht wie in einem Kaufhaus und keine Möglichkeit zum Tanzen. Die Restaurants sind sehr zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:59
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabine, Wir freuen uns, dass Sie einen schoenen Aufenthalt bei uns hatten. Wir schaetzen sehr Ihre positiven Kommentare zu unseren Mitarbeitern und den Restaurants. Wir stehen Ihnen gerne bei jeglichem Anliegen zur Seite. Im Aussenbereich in Poolnaehe wird aus Sicherheitsgruenden Plastikglaeser serviert, um Gaeste am Poolbereich nicht zu gefaehrden. Ihre Anregungen zu unserem Restaurant geben wir natuerlich gerne weiter. Wir wuerden uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal bei uns begruessen duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Jessica Yazici Asst. Front Office Manager