Alle Bewertungen anzeigen
Bianca (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
In Ordnung, aber keine 5 Sterne
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Beim Check-In gab es als erstes einen warmen Cookie. =) Lecker! Wer nicht so gute Englischkenntnisse hat, kann auch auf deutschsprachiges Personal zurückgreifen. Wir hatten leider ein Behindertenzimmer. Es ist schön, dass es solche Zimmer gibt, aber wir waren damit nicht zu frieden. Im Bad gab es KEINE Ablagemöglichkeiten. Die Schränke im Wohn-/Schlafraum waren dazu noch niedriger. Man fühlte sich nicht wie in einem 5-Sterne-Zimmer. Beim Serviceteam fehlt einfach die Erfahrung. Beim Abendessen haben sich Schlagen am Eingang des Restaurants gebildet, da viele Tische einfach noch nicht abgeräumt und neu eingedeckt waren. Sprite, Fanta, Cola und Bier gibt es nur in Dosen. Damit hat das Personal natürlich mehr abzuräumen. Beim Frühstück war man schon fast fertig, bis man dann seinen Kaffee o. ä. bekommen hat. Das Essen hat immer gut geschmeckt und man hatte eine sehr große Auswahl. Der Strand war in Ordnung. Schuhe sind empfehlenswert, da der Strand aus Muschelresten besteht. Der Pool ist sehr groß! Wünschenswert wäre auch eine Treppe in den 1. Stock. Man wäre so schneller, als auf den Fahrstuhl zu warten. Das Team muss sich noch mehr einspielen und der Aufbau der Behindertenzimmer muss unbedingt überdacht werden, dann passt alles!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Bianca, Wir moechten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, nicht in allen Punkten Ihre Erwartungen getroffen zu haben. Gerade als neues Hotel nehmen wir unser Gaestefeedback sehr ernst und geben Ihre Anregungen natuerlich gerne weiter, um unseren Service noch zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt hatten und es freut uns, dass Ihnen unser Speiseangebot so gut gefallen hat. Bezueglich unseres Strandes teile ich Ihnen gerne mit, dass wir diesen nun mit hochwertigem feinen Sand aufgeschuettet haben. Es waere schoen Sie noch einmal bei uns begruessen zu duerfen, um sich noch einen weiteren Eindruck unseres Hotels machen zu koennen. Mit freundlichen Gruessen, Jessica Yazici Asst. Front Office Manager