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Alexandra (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Lautes, überfülltes Hotel. Kein 5 Sterne Niveau
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel enttspricht keinesfalls 5 Sternen. Viele Familien aus Osteuropa mit kleinen Kindern. Nichts für Ruhesuchende.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren groß und relativ sauber. Wir hatten Probleme mit der Dusche da man die Temperatur nicht richtig regeln konnte und auch die Wassermenge konnte nur bedingt geregelt werden. Das Personal am Zimmer war bemüht


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen gab es in Buffetform. Die Restaurants sind laut und überfüllt. Dementsprechend sahen die Speisen nach kurzer Zeit aus. Lag vermutlich auch an den vielen Kindern. Essen war teilweise verkocht und nicht mehr geniessbar. Die Auswahl und Qualität entsprach nicht 5 Sternen. Die Spezialitäten Restaurants sind gut und auch nicht überfüllt jedoch nur 1x im All inkl. kostenlos


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war sehr unfreundlich, war mit den einfachsten Bitten überfordert z.B. eine Tasse Tee oder neue Servietten. Auch ein Hallo oder Guten Morgen bekam man nicht. Vielleicht lag es öfter auch an den mangelnden Sprachkenntnissen des Personals dass Sachen fehlten und nicht das richtige zum Gast kam. Die Tische waren dreckig und es fehlte oft irgendetwas wie Besteck oder Servietten. Abends saßen wir draussen im Restaurant dort waren die Mitarbeiter total überfordert und man hat lange auf sein 1. Getränk warten müssen. Ein 2. gab es nicht. Beim Frühstück gab es lange Wartezeiten bis man überhaupt ins Restaurant gelassen wurde und einen Tisch bekam.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 1 Stunde außerhalb von Dubai. Falls man mehrere Ausflüge nach Dubai City machen möchte eher nicht geeignet. Im Ort selbst gibt es nichts nennenswertes außer Baustellen und weitere Hotels. Für einen Badeurlaub ist das Hotel geeignet. Es werden über div. Veranstalter Touren angeboten wie z. B. Wüstensafaris. Hier lohnt sich ein Preisvergleich.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation wird nicht angeboten im Hotel. Abends gibt es musikalische Unterhaltung am Pool, war ok. Am Strand kann man div Wassersportarten ausüben. Die Motorboote und Jetski sind sehr laut und stören durch die lauten Geräusche. Aktivitäten sind sehr teuer Poolanlage war schön. Liegen werden nicht gereinigt und teilweise in schlechtem Zustand Der Strand ist Ok, fällt flach ab und das Wasser ist sehr warm. Man merkt aber dass das Wasser sehr verschmutzt ist (durch Wassersport und Baustellen)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Alexandra, Grüße vom DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. Ihre Anmerkungen werden wir nutzen, um uns zu verbessern und Ihnen, sowie den anderen Gästen besser gerecht zu werden. Es ist unser größtes Anliegen ist für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit zu sorgen. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island Team