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Michelle (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Mama-Tochter-Strandurlaub mit kleinen Minuspunkten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel mit traumhafter Sandbucht mit sauberem, glasklarem, warmen Wasser, tollen Pools und einem klasse Wasserpark für Kinder. Allerdings steckt das Thema "Animation" noch in den Kinderschuhen, gerade was die Kinderanimation angeht hätten wir (ehergesagt meine 7jährige Tochter) mehr erwartet. Einen Kinderclub mit Playstation und Tablets auszustatten reicht einfach nicht, finden wir! An sich ein tolles Strandhotel mit einigen wenigen Minuspunkten, die mir/uns zwar aufgefallen sind, die mich/uns aber auch nicht unbedingt total gestört haben. Da tickt ja jeder Mensch anders!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer: Ich hatte bei Ankunft um ein Zimmer mit Ausblick auf die Bucht gebeten - und auch bekommen (8. Stock). Das Zimmer war ausgestattet mit einem großen Doppelbett, großem Bad mit Badewanne (inkl. Dusche) und einem Balkon mit zwei Stühlen und einem Tisch. Da sich unser Zimmer auf der linken Seite des Hauptgebäudes befand, konnten wir seitlich auf die Nachbarbaustelle schauen - die man tagsüber hörte, wenn man sich im Zimmer aufhielt, ansonsten nicht. Uns hat es nicht gestört. Gehört hat man vom Zimmer/Balkon aus natürlich auch die Livemusik abends am Pool. Das Zimmer war sauber und wurde außerdem täglich gereinigt. Einzig ein paar mehr Haken an den Wänden für Taschen, Strickjacken oder Ähliches hätte ich mir gewünscht, aber das nur ein kleiner Kritikpunkt. WLAN: Ich hatte mich einige Monate vor Anreise bereits als Hilton Honors Member registriert und habe bei Ankunft im Hotel dann einen WiFi-Code bekommen, der es ermöglicht hat, auch auf dem Zimmer im Hauptgebäude online zu sein, über die komplette Dauer unseres Aufenthaltes (10 Tage). Minibar/Getränke: Wir bekamen jeden Tag frisches Wasser auf's Zimmer gestellt. Die Minibar war gut ausgestattet mit alkoholischen Getränken und Süßigkeiten, haben wir jedoch nicht benötigt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen Hauptrestaurant (ein anderes Restaurant haben wir nicht besucht): Die schlechten Bewertungen, es hätte immer nur dasselbe Essen gegeben, können wir nicht nachvollziehen. Wir empfanden die Auswahl an Hauptgerichten, Beilagen, Salaten, Desserts als reichlich! Neben Pizza, Nudeln (die man sich mit verschiedenen Soßen zurecht machen lassen konnte), verschiedenen Reissorten und mehreren vegetarischen Gerichten gab es täglich wechselnde Themenabende, beim mexikanischen Abend z.B. Nachos, Chili con/sin Carne usw., beim asiatischen Abend gebratenen Reis, Frühlingsrollen, mongolischen Eintopf usw. und jederzeit gab es auch arabische Köstlichkeiten wie z.B. libanesischen Brotsalat, Hummus zum Dippen, Naan-Fladenbrot usw. Auch die Auswahl beim Frühstück war reichlich: Brötchen, Toast, Müsli, Cornflakes, Pancakes, Waffeln, Spiegelei, Rührei, Omelett - zubereitet nach Wunsch ... Lediglich das Kinderbuffet war sehr einseitig (z.B. Chicken Nuggets, Maiskolben, Nudeln) und Pommes Frites musste man - wenn gewünscht - extra bestellen, wurde aber prompt an den Tisch gebracht. Aber meine Tochter hat auch am normalen Buffet genug gefunden, was sie gegessen hat. Wir waren mit dem Essen sehr zufrieden! Getränke & Sonstiges (Poolbar, Obst): Im All Inclusive Ultra Plus war eine gute Auswahl an Softgetränken sowie alkoholischen Getränken inklusive. Ich habe zum Essen öfter einen Weiß- oder Rotwein getrunken, beide sehr gut. Auch die Cocktails waren lecker und gut gemischt. Die Cocktails wurden in Coca-Cola-Pappbechern ausgeschenkt, nicht im Glas - das nur auf Wunsch bzw. wenn man dazu gesagt hat, dass man die Getränke nicht mit auf's Zimmer nimmt. "To Go" gab es dann entsprechend den Pappbecher. In anderen Hotels (auch mit weniger Sternen) hat man sich bei den Cocktails trotzdem wesentlich mehr Mühe gegeben (im Glas, Deko, Obst), aber gut, das wäre Jammern auf hohem Niveau. Negativ aufgefallen ist allerdings, dass man Obst zusätzlich zahlen musste, gegen Cash gab es an der Poolbar einen Obstteller. Auch hier haben wir in anderen Hotels schon einen besseren Service erlebt mit Frische-Stationen, wo es tagsüber frische Melonenstücke, Äpfel und Banenen gabe, gerade Melonen sind bei der Hitze zwischendurch immer eine tolle Erfrischung, vielleicht eine Überlegung wert! Atmosphäre: Manchmal war es im Hauptrestaurant wie im Bienenstock und man ist sich vor dem Buffet auf die Füße getreten, aber das ist bei der Anzahl der Gäste zu den Stoßzeiten wohl kaum vermeidbar. Was jedoch nicht nur mich, sondern selbst meine 7jährige Tochter gestört hat war die Tatsache, dass es kaum einen Tisch gab, an dem während dem Essen NICHT mit einem Tablet/Handy herumgespielt wurde. Fast jedes Kind (ob fünf Monate, fünf oder 15 Jahre alt) wurde während dem Essen mit einem Handy beschäftigt/bespaßt und selbst viele Erwachsene hatten ständig ihr Handy in der Hand. Manchmal hätten wir uns echt gerne zusätzlich zum Erwachsenenbereich eine handy-/tabletfreie Zone gewünscht, in der man zusammen essen und sich dabei unterhalten kann, ohne dass man vom Nachbartisch in voller Lautstärke mit irgendeiner Kinderserie beschallt wird.


    Service
  • Eher gut
  • Die Angestellten im Haupt-Restaurant waren sehr höflich, allerdings ging es zu Stoßzeiten dort zu wie im Bienenstock und man musste lange auf seine Getränke warten. Meistens kamen die, wenn man fertig gegessen hatte. Ansonsten waren die meisten Angestellten bemüht Tische schnellstmöglich abzuräumen und neu einzudecken bzw. uns einen freien Tisch zuzuweisen. Kleiner Tipp: Wenn man durch das Hauptrestaurant bis hinten durchläuft gibt es dort einen weiteren Speisesaal, der oft deutlich weniger belegt und deshalb entsprechend etwas ruhiger war. Zusätzlich gab es einen Essensbereich nur für Erwachsene.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Leider habe ich bei Buchung nicht auf die Entfernungen geachtet und habe den Ankunftflughafen Abu Dhabi gewählt, was ca. 2,5 Stunden Fahrt zum Hotel bedeutet hat - war aber mein "Fehler". Am Besten nach Dubai fliegen, das ist deutlich näher am Hotel! Wir haben das Hotel nur für zwei Ausflüge verlassen, deshalb kann ich über die Umgebung nichts sagen. Die Lage ist ansonsten natürlich traumhaft, die Bucht vor dem Hotel wunderschön, die Anlage sehr schön begrünt und gepflegt. Zusammen mit Dub.ai-Priv.at.de haben wir einen Tagesausflug nach Dubai gemacht und der war super! Unsere Reiseleiterin Annette hat uns mit viel Insiderinfos versorgt, besonders gut gefallen haben uns die Dubai Mall, Burj Khalifa, die Wasserspiele und eine Fahrt mit dem Wassertaxi. Wir können Du.bai-Pri.vat.de sehr empfehlen, wenn man eine gute, deutschsprachige Tour in kleinen, privaten Gruppen machen möchte! Hier stimmt wirklich alles, auch die Kommunikation und der Austausch vor und während unseres Aufenthaltes war sehr gut. Aufgrund kurzfristiger Krankheit meiner Tochter mussten wir den Wüstentrip mit Du.bai-Pr.ivat.de stornieren, haben die Wüstentour jedoch am nächsten Tag nachgeholt, organisiert über FTI. Die Organisiation war auch hier super, die Fahrt mit dem Jeep durch die Wüste klasse! Das anschließende Beduinencamp für meine Verhältnisse etwas zu "touristisch" und für alle möglichen Sachen musste man extra Geld zahlen (Foto vom Kamelreiten, Foto mit Falke, Tücher, Sandbilder in Glasflaschen usw.). Dennoch hat sich die Tour gelohnt, wir waren von der Wüste an sich sehr beeindruckt!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wassersport: Es gibt direkt am Hotel einen Anbieter für Wassersport, wir haben diese Angebote jedoch nicht genutzt. Das Meer war Freizeitangebot genug, man konnte aufgrund der Wärme des Wassers den lieben langen Tag darin herumdümpeln. Auf dem Wasser gibt es auch ein schwimmendes Trampolin. Hier griffen die Life Guards aber rigoros durch, wenn die Person auf dem Trampolin noch zu klein war (eine Familie mit ca. 3jährigem Kind mit Schwimmflügeln wurde jedenfalls vom Life Guard vom Strand aus zurückgepfiffen). Pools usw.: Sehr spaßig fand meine 7jährige Tochter das Piratenschiff mit Rutschen und Wasserspielen, dort hat sie sich oft aufgehalten, an jeder Rutsche stand auch ein Life Guard und hat aufgepasst - top! Den Pool direkt vor dem Hauptgebäude durften wir nicht nutzen, da Erwachsenenpool (ab 16 Jahren). Das fand meine Tochter nicht so toll. Der zweite Pool war jedoch ähnlich angelegt und auch dort hatte sie viel Spaß beim Schwimmen, Tauchen, Planschen. Am ersten Tag war das Wasser im Pool noch schön warm, danach wurde das Wasser heruntergekühlt, vermutlich um einen erfrischenden Effekt zu erzielen, doch irgendwann war uns das Wasser fast schon ZU kalt und wir sind ins Meer ausgewichen. Der Pool sowie der Wasserpark waren in meinen Augen sauber und gepflegt, auch am Pool saßen Lifeguards. Hier kann man nicht meckern! Entertainment/Animation Kinder: Was die Kinderanimation angeht hätten wir mehr erwartet. Ausgewiesen als Familienhotel war das Angebot für Kinder doch recht mau. Der Kinderclub hing voll mit Tablets und Playstation, gebastelt/gemalt wurde allerdings auf Nachfrage auch. Wir sind da vielleicht etwas verwöhnt von Hotels z.B. in der Türkei, wo Kinderanimateure tagsüber proaktiv herumgehen, um Kinder für gemeinsame Spiele zu animieren, z.B. Boccia-Turniere, Luftmatratzenpaddeln auf dem Pool, gemeinsame Fußballspiele usw. usw. Im hoteleigenen Kinderclub konnten die Kinder an den Tablets herumdaddeln (wahlweise auf Motorrädern computeranimierte Rennen fahren), es gab einen Airhockey-Tisch und eine kleine Kletterwand mit Bällebad. Abends gab es im Kinderclub eine Kinderdisco mit zumeist russischen Liedern, trotzdem hat meine 7jährige Tochter zumindest dort immer kräftig mitgetanzt/mitgemacht. Entertainment/Animation Erwachsene: Tagsüber wurde man jeden Tag auf's Neue von einem Spa-/Wellnessmitarbeiter angesprochen, man bräuchte definitiv eine Massage, eine Maniküre, eine Gesichtsbehandlung oder Ähnliches. Ein "nein" wurde jedoch akzeptiert und nach dem dritten Tag wurde man dann auch in Ruhe gelassen. Am Abend sang am Pool vor dem Hauptgebäude eine Sängerin - und ja, ich bin kein Musikprofi, aber selbst meiner Tochter wurde das Gejaule irgendwann zu viel. Auch hier steckt man was gescheites Entertainment angeht definitiv noch in den Kinderschuhen - meiner Meinung nach.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Michelle, Grüße vom DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist unser größtes Anliegen für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit zu sorgen, deshalb gibt unser Team täglich sein Bestes, um Ihre Erwartungen zu treffen. Aus diesem Grund erfreuen wir uns umso mehr eine solch gute Rückmeldung von Ihnen zu erhalten. Wir bedanken uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island Team