DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island

Wir waren Anfang August 2 Wochen in diesem Hotel. Der erste Eindruck, wenn man ankommt, ist sehr gut. Sehr schöne Architektur, eine traumhaft angelegte und sehr gepflegte Außenanlage mit mehreren Pools, direkt am künstlich angelgten Strand. Für Strandurlauber ist die Anlage bestens geeignet.

Es war unser Fehler, für 2 Erwachsene und 2 Kinder das vom FTI vorgeschlagenes sog. Doppelzimmer-Deluxe zu buchen. Jedem, der mit Kindern reist, würde ich davon abraten. Ein unwesentlich teuereres Familienzimmer (zwei etwas kleinere Standard-Doppelzimmer im Haupthaus, mit einer Verbindungstür) wäre in diesem Fall empfehlenswerter. Unsere Unterkunft war an sich schön und sehr groß, auch die Einrichtung ließ kaum Wünsche übrig. Alle Möbelstücke sind modern, man sieht kaum Abnutzungsspuren. Es gibt einen großen LED-Fernseher mit einem deutschen Sender, einen moderenen Radiowecker und eine einewandfrei funktionierende Klimaanlage. Der Safe ist inklusive. Die Badeinrichtung ist optisch auch sehr schön, auch, wenn der Fliesenleger garantiert kein Profi war (das mit dem Gefälle hatte er nicht drauf, nach dem Duschen gab es bei uns jedes Mal eine Überschwemmung, weil sehr viel Wasser auf dem Boden stand).

Das Essen im Hauptrestaurant schmeckte uns sehr gut und war auch gut bekömmlich. Die Auswahl ist nicht wirklich riesig, aber man fand immer etwas, was gut schmeckte. Es gibt jeden Tag einen Themenabend mit den Gerichten aus einem andern Land/Region (Italien, Südamerika, Deutschland, Asien usw.). Ab dem Tag 8 wiederholt sich das Programm. Wir fanden es sehr gut, dass man einen Tisch zugewiesen bekam und nicht selbst suchen musste. Wenn der vorgeschlagene Tisch nicht gefiel, wurde vom Personal einfach weiter geguckt. Die Essenszeiten sind sehr großzügig. Die Weine schmeckten uns nicht. Das bestellte Bier bekam man auch im Hauptrestaurant in der Dose gebracht, zum Selbsteinschenken serviert. Wir waren an einem Abend in dem italienischen Spezialitätenrestaurant "Vespa". Das dort servierte Menü (man hatte die Auswahl zwischen jeweils 2 verschiedenen Vorspeisen, Hauptgängen und Desserts) war sehr gut eingerichtet und schmeckte auch hervorragend. Die Cocktails schmeckten an verschiedenen Bars unterschiedlich, am besten an der Bar in der Hotellobby, am schlechtesten an der Bar am Erwachsenenpool. Die Auswahl der Getränke fanden wir für die Bezeichnung AI-Ultra etwas bescheiden, aber akzeptabel.

Die Servicekräfte, vor Allem im Gastronomie-Bereich, sind alle sehr freundlich und man hatte den Eindruck, sie bemühen sich tatsächlich, das Beste für den Gast zu tun. Auch die Bademeister am Strand und an den Pools machen ihren Job großartig. Aber Einiges funktioniert leider nicht richtig. Unser Zimmer war zum Zeitpunkt unserer Einreise für 2 Leute eingerichtet, obwohl in der Buchung eindeutig 4 Personen, auch mit den entsprechenden Altersangaben, standen (und unsere Kinder sind schon lange keine Babys mehr). Man musste sich selbst um die zusätzlichen Schlafmöglichkeiten kümmern, was ich bei einem 5 Sterne Hotel nicht OK finde. Um die Dusch-Handtücher für alle 4 Personen zu bekommen musste ich ebenfalls mehrmals (genau gesagt 6 Tage lang) immer wieder den Kontakt zu Rezeption aufnehmen. Man bekam jedes Mal (immer serviert mit einem netten Lächeln) die Aussage: "es tut uns sehr leid, das Problem ist nun entgültig behoben, die Leitung vom Reinigungsservice wurde informiert", es funktionierte aber trotzden nicht. Der Putzman nahm die vier benutzten Handtücher mit und hinterließ jedes Mal 2 frische. Für die kleinen Handtücher gab es ab dem Tag 3 gar keinen Ersatz mehr. Am Tag 7 sprach ich die FTI-Dame an und sie konnte die Sache regeln. Eine weitere Sache, die ich bei diesem als 5 Sterne angepriesenen Hotel nicht OK fand, ist der Bettwäsche-Wechsel. In jedem Zimmer liegt eine Bettwäsche-Karte vor, die besagt, dass die Bettbezüge alle 3 Tage gewechselt werden. Außerdem wird dem Urlauber die Möglichkeit angeboten, die Karte auf das Bett zu legen, um die Bezüge vor dem Ablauf dieser 3-Tages-Frist wechseln zu lassen. Ein von unseren Bettlaken hatte einen kleinen nicht weiter störenden aber markanten Fleck und man konnte somit beobachten, dass unsere Bettbezüge 8 Tage lang die selben geblieben sind. Der Putzmann hat sie jeden Tag richtig glatt gezogen, so, dass man auf den ersten Blick den Eidruck hatte, es wurde alles komplett frisch gemacht. Zu Hause wechseln wir unsere Bettwäsche auch nicht alle 3 Tage, aber wenn man dies dem Gast verspricht, solte man dies auch tun. Nachdem ich die FTI-Dame auf das Thema ansprach, wurden die Betten mit frischen Bezügen versehen. Das vermeintlich abgesandte Informationsschreiben von FTI mit den Angaben zum Zeitpunkt unserer Abholung am Abreisetag ist bei uns leider nicht angekommen. Um diese Sache musste man sich wieder selbt kümmern. Alle diese Vorkomnisse hinterließen einen unangenehmen Beigeschmack. Leider kann ich den Service nur mit "eher schlecht" bewerten.

In den Reisekatalogen wird die Umgebung der Wahrhreit entsprechend beschrieben. Das Hotel liegt sehr einsam auf einer künstlichen Insel (eigentlich eine Halbinsel) und fussläufig erreicht man nichts. Es gibt außerhalb der Hotelanlage eine Promenade, die aber absolut menschenleer ist (wie es zu den anderen Jahreszeiten ist, weiß ich nicht, zu unserem Reisezeitpunkt hatten wir Außentemperaturen um die 40 grad und somit gab es auch keine Anreize, die Promenade fusläufig zu erkunden). Die Busfahrt zum Hotel vom Flughafewn Dubai dauerte bei uns ca. 1 Stunde 20 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Sandstrand beteht hauptsächlich aus feingemahlenen Muscheln, die teilweise etwas scharfkantig sind. Aber Badeschuhe braucht man nicht. Von uns hatte sich in den 2 Wochen keiner ernsthaft an den Füßßen "verletzt". Das Wasser im Meer war nicht nur sehr warm (gefüllte 35-40 grad), sondern auch ziemlich trüb und an einigen Tagen sogar etwas schäumig. Die Pools sind alle sehr schön und alle in einem einwadfreien Zustand. Die Animation am Tage ist nicht aufdringlich. Die Animateure waren alle sehr nett. Abends war es ziemlich langweilig. Wie bereits von vielen beschrieben, gab es hauptsächlich das am Erwachsenenpool auftretende Damen-Duo mit mittelmäßigem Gesang. Nervig sind die Spa-Rektureure, die tagsüber am Strand und an den Pools die Urlauber mit ihren Spa-"Sonderangeboten" nerven.