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Marcus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 3-5 Tage • Strand
Zu groß, zu laut, zu viele Kinder.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich war mit meinem Sohn in unserem obligatorischen V.A.E. Urlaub mit insgesamt drei Hotels, in Abu Dhabi, Dubal und RAK. Für uns war es sehr enttäuschend. So einen Urlaub brauchen wir nicht. Wer auf Party und Liegen belegen steht sieht das bestimmt anders. Hotel ok, aber die Größe und das Clientel leider nicht. Das haben wir beim buchen leider übersehen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer hat alles was es braucht. Im Haupthaus sind die Zimmer aber schon sehr abgewohnt und hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Trotz der Massen, die im Buffetrestaurant umgesetzt wurden war die Auswahl immer reichlich (sofern vorhanden) und die Qualität sehr gut. Der Sous Chef Rami und sein Team waren auch immer sehr aufmerksam, höflich und freundlich. Aber unsere Nachbarn aus dem russischsprechenden Raum sowie Inder und Pakistanis, welche wir im Hotel angetroffen haben, haben einfach keine Manieren. Man putzt seine Nase nicht in eine Stoffserviette, ekelhaft. Teilweise völlig überfüllte Teller, etc. Der Anteil dieser Gruppen lag bei etwa 80% der Rest waren Deutsche und Engländer, aber auch hier muss man sich teilweise echt fremdschämen.


    Service
  • Sehr gut
  • Zu den Stoßzeiten, quasi immer, wirkt das Personal teilweise überfordert. Die Gäste haben hier allerdings den maßgeblichen Anteil. Im Buffetrestaurant hatten wir meist Grace als Bedienung. Sie war sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Auch am Eingangsbereich wurden wir von Rian immer sehr freundlich begrüßt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen Dubai mit dem Kleinbus ca. 1 Stunde und 15 Minuten entfernt. Standlage hervorragend auch die 6 Pools sind ok. Wenn da nicht die Liegenbesetzer wären. Es sind unter "normalen" Umständen genügend Liegen und Schirme vorhanden. Aber Liegen am Pool und am Strand zu belegen ist das Allerletzte. Hier wird vom Hotel überhaupt nicht darauf geachtet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alle 6 Pools sind toll angelegt, das weitere Angebot haben wir nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marcus , Es tut uns sehr leid, dass ihr Aufenthalt bei uns nicht so war, wie Sie erwartet haben. Es ist uns wirklich wichtig, das alle unsere Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben Bitte, seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback zu den Probleme sehr ernst genommen haben Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen das echte Doubletree by Hilton Resort & Spa Marjan Island Erlebnis bieten können, Mit freundlichen Grüßen, Pieter Van Beugen General Manager