- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Lage: liegt am Schloss Schönbrunn & dem technischen Museum. Man ist in 20min in der Innenstadt. Straßenbahn ist nur 1min entfernt. Man hat direkt einen Park vor der Tür. Parkplatz hingegen ist mit 25€ sehr teuer!!! Hotel: schön und modern. Die Flure zu den Zimmern jedoch veraltete. Farbe blättert ab, Teppich dreckige usw. Zimmer: relativ groß, sehr modern, schönes Bad und rundum zufriedenstellend. Das einzige sind die Vorhänge, denn man kann seine ganzen "Nachbarn" beobachten und die sind sich dessen wohl nicht bewusst. Sehr Blick durchlässig. Rezeption: bei uns ein großer Minuspunkt (kommt natürlich auf die Laune und den Tag an). Nicht sehr freundlich, viele Infos nicht bekommen und nur eine Person an der Rezeption, obwohl großer Andrang herrschte. Wir sind es von andern 4-5 Sterne Hotels definitiv anders gewöhnt! Frühstück: Super Auswahl, sehr nettes Personal, schöner Speisesaal. Die Gläser waren allerdings (nicht übertrieben) so groß wie Kerzengläser für Teelochter, was wirklich nervig war, da man alle 5 min aufstehen musste und sich neues trinken holen muss. Bin ich so nicht gewohnt von anderen Hotels. Außerdem wurde vom Personal immer wieder die Zange vom Lachs auf die Käsescheiben gelegt, was wirklich ungünstig ist für Vegetarier! Zuletzt noch ein kleiner Punkt und zwar dauerte es ewig, bis der Tisch von dem Müll des Vorgängers befreit wurde. Zimmerservice: es war immer super sauber! Ich bin mir ehrlich gesagt nicht so sicher ob ich es nochmal buchen würde, weil ich persönlich schon enttäuscht war, aber ich glaube im großen und ganzen kann man das Hotel für ein Städtetrip buchen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Katja |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 7 |
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich extra die Zeit genommen haben, Ihre Erlebnisse in unserem Park Royal Palace Vienna mit uns zu teilen. Es hat uns wirklich sehr gefreut, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Wien unser Haus gewählt haben. Es ist sehr schön zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet sowie unser Frühstückspersonal so zugesagt haben. Ebenso erfreulich für uns ist, dass Sie mit der Lage unseres Hotels auch zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Anregungen bezüglich der Vorhänge und der Gläser beim Frühstück. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr dankend an und werden dies intern besprechen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an unsere MitarbeiterInnen an der Rezeption nicht erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und dürfen Ihnen versichern, dass dies natürlich nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen entspricht und werden dem umgehend nachgehen. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten und wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem erneuten Besuch unseres Hauses von unseren verbesserten Service- und Dienstleistungen überzeugen dürften. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Austria Trend Hotel Park Royal Palace Vienna Team