Downtown Grand an Ascend Hotel

Sauberes Hotel in downtown Las Vegas mit einigen Mängeln. Die Lage in downtown ist gut, allerdings durch die Beschallung der Fremont Street bis ca. 2 Uhr sehr laut, uns hat es nicht gestört.

Die Zimmer im relative neuen Gallery Tower sind schön, die anderen Zimmer ziemlich alt und abgenutzt. Die Zimmer im Gallery Tower waren sauber. Wir hatten die Möglichkeit zu wählen.

Wir haben einmal am Pool gegessen und das Essen war gut.

Brittnay von der Rezeption war mehr als genervt von ihrer Arbeit, ihr waren alle Fragen zur Rechnung beim auschecken zuviel. Wir wollten vor Zahlung eine Übersicht der Rechnung ausgedruckt haben, diese wollte sie uns nicht zur Verfügung ! Holte dann die Managerin Jessika, diese war fast noch unverschämter, rollte mehrmals mit den Augen, hat uns dann die Übersicht aber zur Verfügung gestellt. Das auschecken dauerte mehr als 30 Minuten, dies hätte man auch innerhalb von 5 Minuten geschafft, wenn man den Gästen vor Zahlung eine Rechnung/Übersicht ausdruckt. Dies ist ganz schlechter Kundenservice!

Das Parkhaus wurde in den Bewertungen oft schlecht bewertet, dies können wir aber nicht bestätigen. Es liegt keine 2 Minuten vom Hotel entfernt und das Parken ging einfach und unkompliziert. Wir haben uns nicht unsicher gefühlt.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Die Auflagen im Poolbereich müssen ganz dringend erneuert werden. Der Pool ist ok.