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Gabi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne wert, schlecht geführtes Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nie wieder in diesem Hotel, Die Hotelanlage ist schön und gepflegt, die Pool-Landschaft ist auch sehr großzügig doch leider auch ein Durchgangsverkehr, wer Ruhe sucht wird sie nicht finden. Das Personal im Restaurant sehr schlecht und unfreundlich die Getränke muss man selber holen wenn Gläser da sind. Im Restaurant ist das Geschirr nicht sauber genauso auch die Gläser. Am Büfett wird auch nicht mal gereinigt wenn die Gäste mal etwas verschüttet haben. An der Poolbar ist am Abend sehr laute Beschallungen es ist keine Unterhaltung der Gäste möglich weil man sein eigenes Wort nicht mehr versteht.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren groß und gemütlich, der Roomboy hielt unser Zimmer sehr sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war immer sehr kalt, die Getränke müsste man sich selber holen wenn Gläser vorhanden waren. Die Kellner waren sehr laut beim abräumen des Geschirrs und Besteck. Wenn man zuspät zum Essen geht so ca. 10min vor Schließung bekommt man nix mehr, es gibt Gäste die Tauchen oder Ausflüge machen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Als wir im Hotel angekommen sind gab es kein herzliches Willkommen oder noch nicht einmal ein erfrischendes Getränk, bei so einer langen Fahrt kann man es doch erwarten. An der Rezeption gab es nur genervtes Personal um schnell die Gäste abzufertigen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Hotel sind wir ca. 2 Std. Gefahren. Der Strand ist in gepflegten Zustand, badeschuhe sollte man nicht vergessen. Es gibt keinen Steg zum Meer, und auch kein Hausriff wie vom Hotel angepriesen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nur für Italienische Gäste


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabi, Danke für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist uns sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Wir haben immer ein offenes Ohr für jeden einzelnen Gast. Nur so können wir den besten Service bieten. Da uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, tut es uns sehr leid. Das gesamte Team vom Dream Lagoon Resort