wir hatten ein Superior-Bungalow gemietet, man versuchte uns ein Deluxe-Bungalow zu geben, erst nach starken Protesten und einer Nacht in einem anderen Bungalow wurde unser gemietete Bungalow übergeben. Ausstattung war nur ok aber nicht akzeptabel. Direktor sah keine Veranlassung einer Entschuldigung, wir sollten zu ihm kommen, er wollte aber wohl nicht zu uns kommen. Für uns ist nach diesem Aufenthalt Iberostar ein "Never go" geworden.
Die Größe ist sehr ansprechend, die Ausstattung der Küche ist als unzureichend einzustufen, keine ausreichenden Gläser, Bestecke sehr abgenutzt, Bäder veraltet, Cd-Laufwerk war defekt, Steckdosen mit Schmutzschicht belegt. Ordentliche Reinigung erst nach 10 Euro Trinkgeld erhalten.
das einzig gute in dieser anlage
unmöglich, Mitteilung an Iberostar eingeleitet
Die Lage ist als eher gut einzustufen, PKW unbedingt erforderlich, zum Teil sehr gute Meersicht, Einkäufe in der Nähe möglich
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Lieber Gast, erstens möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu geben über Iberostar La Bocayna Village. Bitte erhalten Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für nicht Ihre Erwartungen erfüllen. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Wir werden über alle Ihre Kommentare lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Ihre kommentare wird uns helfen für einen besseren Service anzubieten. Freundlichen Grüssen. Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts
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