Dreams Beach Resort Marsa Alam

Nachdem am 05.12.15 unser Heimflug mit Germanwings nach Stuttgart abgesagt wurde, brachte man uns (2 Busse voll) ins Hotel Dreams Beach Resort Marsa Alam. Jedem vernünftig denkenden Menschen müsste klar sein, dass man diejenigen, die uns vom Flugplatz abholen sollten, die unsere Haustiere einen Tag länger versorgen oder andere Möglichkeiten finden sollten, sowie alle Angehörigen, die sich Sorgen machen würden, informieren möchte. Als Festnetzpreis machte das Gerücht von 12 € pro Minute die Runde. Da freute sich jeder, der es gewohnt war, über WLAN mit dem Handy im Hotel, zumindest im Bereich der Rezeption Nachrichten verschicken zu können. Als wir (ca. 30 Personen) erfuhren, dass man hier 3,50 € für 30 Minuten bezahlen muss, wollten wir, die wir ohne eigenes Verschulden in diese Situation geraten waren, dass sich das Hotel mit den Reiseveranstaltern in Verbindung setzt, um für uns einen kostenlosen Zugang zu erreichen. Dazu war das Hotel jedoch nicht bereit. Erst nach langen Verhandlungen wurden wir (4 Personen) dann widerwillig mit dem FTI-Vertreter für Marsa Alam verbunden, der allerdings keine Ahnung zu haben schien und auch keinen Handlungsbedarf sah. Jetzt hätte man aber wenigstens Informationen zum Hotel, z.B. Essenszeiten, und zum Ablauf am nächsten Tag, z.B. Abfahrtszeiten der Busse zum Flughafen, erwartet. Von Seiten des Hotels gab es hierzu keine Initiative. Wir waren also auf Gerüchte, die innerhalb der gestrandeten Reisegruppe die Runde machten, angewiesen. Das Essen war dann wenigstens in Ordnung, aber wollten Sie von einem kaugummikauenden Kellner bedient werden? Wir werden diese Hotel jedenfalls nie mehr freiwillig betreten!

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