Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa

Das Hotel liegt direkt an der sehr schönen Strandpromenade Playa Dorada. Das ist das einzige positive! Das Hotel in den öffentlichen Bereichen ohne in die näheren Details zu gehen ist sauber. Es bietet nur Halbpension. Die Gästestruktur war zu unserer Zeit 95 % ab 70 Jahreaufwärts, wir fühlten uns schon mit zu den Jüngsten, sehr viele deutsche Rentner, viele Spanier, ein paar Engländer. Das Hotel ist bei den Rentner so beliebt, wegen der optimalen Lage zum Strand und zum Bummeln. Das Hotel lebt nur von seiner guten Lage, alles andere ist bei weitem keine 4 Sterne wert. Wir werden mit Sicherheit dieses Hotel nicht noch einmal buchen.

Wir hatten eine Junior-Suite gebucht. Einziger Vorteil der Suite war, das wir einen großen Kühlschrank hatten, okay und das Zimmer war groß. Das war aber auch schon alles. Die Möbel komplett abgewohnt, der Fernsehtisch bog sich schon durch. Die Sessel absolut durchgesessen. Auf dem Balkon gibt es keine Möglichkeit Badesachen oder Handtücher zum trocknen auf einen Wäschetrockner aufzuhängen. Der Balkon - der fällt überall der Putz ab. Die Klimaanlage ist laut und eiskalt, ohne das man dies noch regulieren könnte. Zur Sauberkeit hatte ich bereits oben schon was gesagt - geht garnicht! Was ich absolut erschreckend fand - in dem gesamten Hotel - 4Sterne - gibt es weder auf den Zimmern noch in den öffentlichen Bereichen in den Toiletten eine Toilettenbürste!!!! In den normalen Zimmern sind zum Teil noch die spanischen Steckdosen vorhanden, so das man einen EU-Stecker benötigt. Von dem viel kritisierenden Teppich spreche ich heute schon garnicht mehr. Für eine Suite gehe ich davon ebenfalls auch aus, das ich eine super Lage - Ausblick - habe. Unsere Junior-Suite lag seitlich hinten raus, mit Blick zum Teil auf den Oceano und auf den Golfplatz. Direkt unter unserem Zimmer war der Parkplatz der Angestellten, sowie die Rampe für Anlieferungen und Zugang für die Müllentsorgung. Ab 5.30 Uhr morgens war dort reges Treiben, mit offener Tür schlafen ging garnicht.

Zu unserer Zeit war nur das Hauptrestaurant geöffnet sowie die Poolbar. Die Poolbar haben wir nicht genutzt. Was ich absolut nicht verstehen konnte, das es auch einen Außenbereich im Restaurant gab, der allerdings nur morgens geöffnet war und Abends wurde er streng geschlossen gehalten, dafür mußte man lange anstehen und in einem überfüllten und lauten Restaurant essen. Ich sage bewußt nicht speisen, denn von Speisen kann hier keine Rede sein. Das fängt bei der Anrichtung und Dekoration der Speisen an, alles in Pfannen geknallt mit mega Fett, teils absolut grau, in dicken Mehlpampen und alles absolut ohne Geschmack. Die Nudeln waren in der Regel immer kalt! Das Essen war die Katastrophe! Deshalb haben wir öfters außerhalb gegessen. Die Bar in der Lobby im Außenbereich - die Tische wurden fast nie abgewischt, man konnte weder eine Zeitung noch ein elektronisches Gerät ablegen, alles klebte von vorn bis hinten. Ecklig!

Service, das ist ein großer Problempunkt. Das Personal war zurück haltend, im Speisesaal hatte man das Gefühl, das die Kellner darauf eingestellt wurden, "ich laufe herum und SCHAUE über die Gäste und die Tische hinweg". Die Tische wurden fast nie von leeren Tellern beseitigt. Es dauerte ewig, bis man bedient wurde, um Getränke zu bestellen zu können und wenn man ganz viel Pech hatte, hatte man bestellt, aber die Getränke nicht bekommen. Also einmal dem "Servicepersonal" hinter her laufen. Die Zimmerreinigung war sehr schlecht. Wir waren 17 Tage vor Ort, die 1. Woche wurde mit Müh und Not, die Betten gemacht und die Toiletten geputzt sowie mit Toilettenpapier auf gefüllt, sonst nichts. Nicht gesaugt, nicht die Tische abgewischt, Balkon überhaupt nicht betreten und gesäubert. Daraufhin hatten wir uns beschwert, am nächsten Tag wurde davon ein Teil gesäubert, aber bei weitem nicht alles, erst am übernächsten Tag wurde ordentlich gereinigt, für den Rest der Urlaubstage hielt sich das putzen in Grenzen. Während unserer Urlaubszeit ging 2x der Safe - das Bedienelement - kaputt. Nachdem wir in der Rezeption angerufen hatten, wurde ohne Probleme innerhalb von 1 Stunde das Bedienelement gewechselt.

Wie eben erwähnt, 100 m zum Strand und so bald man das Hotel verläßt, kann man in beide Richtungen super bummeln an der langen Strandpromenade mit unendlichen Einkaufsmöglichkeiten und Restaurant. Wir hatten vom Flughafen uns einen Leihwagen genommen und zurück zum Flughafen hatten wir eine Transferzeit von 1 Stunde. Das war ganz optimal. Für Ausflüge sollte man sich ein Auto mieten, auf der Insel ist sehr viel zu sehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pool´s an sich waren ok, das Wasser sauber. Die Liegestühle waren die Katastrophe schlecht hin. Sowas durch gelegenes haben wir bis jetzt noch in keinem Hotel gesehen und wenn die Liege nicht nur durchgelegen war, war auch noch das Kopfteil kaputt. Schirme waren nicht ausreichend vorhanden.