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Ralf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2004 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage jedoch sehr große Mängel in der Gastronomie
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage befindet sich in einem guten Zustand. Das Hotel verfügt über drei Stockwerke und über einen großen Balkon den man ohne Probleme mit 4-6 Personen nutzen kann. Es sind reichlich Liegen vorhanden. Das Publikum ist angenehm und es ist uns diesbezüglich nichts negatives aufgefallen. Von der Architektur ist es schön und einladend. Wenn man ein Zimmer ganz oben haben möchte sollte man sich an die Worte oberste Etage gewöhnen, wenn Sie nänlich auf einem Fax wie üblich die Worte obere Etage als Kundenwunsch angeben, erhalten Sie ein Zimmer im 1 Stock. Tagesausflug( auf eigene Faust ) nach Fuerte ( mit der Fähre ) Preis incl. Auto und 2 Personen beträgt ca. 110,-€, die sich unserer Meinung wenn man Fuerte nciht kennt gelohnt haben. Sehr schön ist auch Puerto del Carmen in den Abendstunden, viel Trubel und Sehenswertes an Geschäften und Kneipen. Wenn man nicht an die Ferien gebunden ist sollte man dies Nutzen und nach den Herbstferien fahren auch während dieser Zeit haben wir in den letzten 8 Jahren noch keine Überraschungen ( Wetter ) erlebt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sauber und angenehm. Der Meeresblick und die freie Sicht auf Fuerte und den Hafen sind sehr schön. Ein schöner großer Balkon ist ebenfalls vorhanden. Die Zimmer werden täglich gereinigt und entsprachen unseren Vorstellungen. Leider waren ein paar Mücken auch der Meinung und einmal muß man in 8 Jahren Kanarenurlaub wohl die Tiere auch mal kennenlernen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Hotel verfügt über mehrere Restaurants, wobei wir das Restaurant mit dem Blick auf die Hotelanlage bevorzugt haben gegenüber dem im Keller indem es sehr Trist war und aufgrund des fehlenden Tageslichtes " ungemütlich " ist. Dies liegt jedoch im Auge des Betrachters. Aufgrund der Tatsache, dass wir ausschließlich 4 Sterne Hotels buchen, sind wir nicht gerade unerfahren mit dem Angebot beim Frühstücks- und Abendbüffet. Das Frühstück entsprach auch unseren Vorstellungen. Das Abendessen war jeoch mit Ausnahme vom Nachtisch " eine Kanone ". Alleine dieses sich ständig wiederholende und geschmacklich nicht ansprechende Essen ist für ein Hotel mit 4 Sternen ein Witz. Ein heißes Essen haben wir in 14 Tagen nicht ein einziges mal erhalten und obwohl wir immer mit die ersten waren, haben wir das Essen nur lauwarm oder sogar kalt serviert bekommen. Thunfisch muß eine Delikatesse gewesen sein, oder der Einkaufspreis war während der 14 Tage besonders günstig. Paela wurde demnach auf dem Flohmarkt verkauft und die drei Soßen die man zur Auswahl hatten waren temperaturtechnisch weit von der durchschnittlichen Tagestemperatur enfernt. Mit dem täglich wechsel des Chefkochs hätte man evtl. noch die monotone Auswahl ändern können, dies war jeoch leider nicht der Fall. Das einzige was die Gastronomie vor noch einer schlechterer Beurteilung beschützt sind die fairen Getränkepreise im Restaurant und der gut schmeckende Nachtisch.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Servicebereich ( Rezeption ) war sehr freundlich, als wir jedoch eine Beschwerde wegen der defekten Bewässerungsanlage hatten ( wurden jeden morgen gegen 05:00 Uhr wach ) wurden wir immer freundlich verwiesen, der Fehler wurde jedoch nicht behoben. Ersta nach dem dritten mal ( der Kragen kurz vorm platzen ) wurde der Fehler behoben nachdem wir einen Angestellten der Rezeption ins " Zimmer geschleift " haben und direkt auf den Fehler aufmerksam gemacht haben. Der Rezeptionschef der die Situation kannte, hat den Reiseleiter ebenfalls vertröstet und den Fehler nicht nach dem ersten mal beheben lassen. Das Hotel wollte sich im Anschluß mit uns persönlich in Verbindung setzen, dies ist jedoch während der verbleibenden 10 Tage nicht geschehen, wir erhielten lediglich eine Flasche Sekt aufs Zimmer ohne jegliche Nachricht oder Entschuldigung. Im Restaurant wurde auf einmal unser Tisch ( wir waren sehr pünktlich wie jeden Abend und auch die ersten die an dem Tisch Platz nehmen wollten ) für ander Gäste reserviert, obwohl Reservierung nicht üblich sind ( Ausnahme Geburtstag, Hochtzeit u.s.w. ). Der Kellner konnte sich plötzlich gar nicht mehr an uns erinnern, obwohl er drei Tage vorher gerade 5 Euro Trinkgeld erhalten hatte. Auf Nachfrage bei der Rezeption ob wir einen Tisch für die letzten 7 Tage im Restaurant zum Abendbrot reservieren könnten, erhielten wir die Information, dass im Restaurant keinlerei Reservierung vorgenommen werden ( es sei denn aus den o.a. Gründen ), der jedoch nicht vorlag. In einem " 4 Sterne Hotel " indem von den Gästen erwartet wird, dass beim Abendrot angemessenen Kleidung ( Herren eine lange Hose u.s.w. ) getragen wird, kann man doch erwarten das Kellner ebenfalls diesen Standard erfüllen und nicht schon nach 10 Minuten in komplett durchgeschwitzt sind und mit dreckigen Hosen herumlaufen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel hat eine angenehme ruhige Lage mit kurzer Entfernung zum Sandstrand ( Badebucht in ca. 100m Entfernung ). Der Jachthafen mit einigen Boutiquen ist etwa 500m entfernt und zur anderen Seite befindet sich der erse Supermarkt ebenfalls in etwa 400m Entfernung, im Anschluß folgen dann diverse Restaurants und Kneipen. Der Transfer zum Flughafen beträgt mit dem Bus ca. 40 min. Der Strand war sehr sauber ( wurde täglich gereinigt ) und das Wasser war angenehm warm.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu den Sport- und Freizeitangeboten kann ich keine Auskunft geben, da wir tagsüber reine " Sonnenanbeter " sind und diese Aktivitäten nicht genutzt haben. Die Pools sind sauber und von der Temperatur her angenehm, es geht jedoch nichts über ein Bad im Meer. Im Jahr 2005 soll unmittelbar auf dem Gelände noch ein " kleiner Golfplatz " zum Pitchen und Putten fertiggestellt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:36-40
    Bewertungen:1