Alles in Allem hatten wir sehr schöne Ferien. Essen hat uns im Restaurant nicht besonders geschmeckt. Personal allgemein sehr freundlich! Top Preis/Leistung! Nur Frühstück buchen. Es gibt Top-Restaurants in der Umgebung.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Grosser Balkon. Leider wurde mehr Wert drauf gelegt den Balkon wieder herzurichten (Tisch und Stühle) als ihn zu Reinigen. Mit einem krabbelnden Kleinkind wird so das Zimmer sehr schnell schmutzig. Bei einem so grossen Balkon wären Liegestühle Top, zumal die am Pool bei schönen Wetter alle besetzt sind.

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Jeden Abend ein anderes Thema umgesetzt. Essen hat uns trozdem nicht überzeugt.

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Reklamation betreffend dreckiger Decke wurde rasch behoben

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Top Lage!

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3 Wochen im April 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	nicolas
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel Hesperia Playa Dorada zu bewerten. Ihre Meinung ist das beste Mittel, um unseren Service stetig zu verbessern. Daher bin ich sehr erfreut, dass Ihnen die Arbeit unseres Personals zugesagt hat. Zudem ist es schön zu lesen, dass Sie insgesamt schöne Ferien hatten. Es tut uns sehr leid, dass unser Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dies bezüglich nähere Informationen zukommen lassen könnten. Über eine Mail an die folgende E-Mail-Adresse würden wir uns sehr freuen. gs.hhplayadorada@nh-hotels.com Das ganze Team wäre erfreut, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ich danke Ihnen nochmals für Ihren Kommentar und verbleibe mit einem schönen Grüß aus Playa Blanca. Nikola Rademacher Kundenbetreuung

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