Dreams Onyx Resort & Spa

Das Onyx Resort ist ein top Hotel. Die Anlage ist sauber, es gibt mehrere Pools und auch Wasserrutschen. Das Meer ist direkt an der Anlage. Da All-Inclusive, bekommt man überall stets was zu essen und auch zu trinken. Qualität in meinen Augen super! Restaurants haben alle geöffnet, nur für eines brauchte man eine Reservierung im Vorfeld. Personal war stets freundlich und hilfsbereit, man hat sich gegenseitig gegrüßt und auch wertgeschätzt. Zwei negative "Anmerkungen" habe ich dennoch, die aber an sich die Leistung des Hotels nicht wirklich schmälern sollen. 1. Check-in ist aber 15Uhr, ich war schon so gegen 12Uhr da und mein Raum war "noch nicht fertig". Alles gut soweit, ich konnte mich ja schon im Hotel aufhalten. Um 15Uhr war es aber immer noch nicht bezugsbereit, obwohl vorher mehrfach versichert wurde, dass es dieser Uhrzeit selbstverständlich fertig ist. Nach einer weiteren halben Stunde konnte ich dann endlich auf ein Zimmer. War zwar ein anderes als für mich eig. vorgesehen (erkennbar, da anderer Name im hinterlegten Begrüßungsschreiben), aber es entsprach der gebuchte Kategorie. 2. Im Zimmer gibt es keine Klobürste. Ich also (abends) telefonisch beim Zimmerservice nachgefragt, ob man mir eine bringen könnte. "Klar, kein Problem." Nach einer Stunde bin ich runter zur Rezeption und dort nochmal nachgefragt. "Ja, sie werden es organisieren." Kam dann natürlich nichts mehr. Am nächsten morgen dann nochmal nachgefragt, und es wurde so getan, als ob es eine hochkomplexe Forderung meinerseits wäre, die erst vom Manager genehmigt werden müsste... schlussendlich wurde sie dann doch gebracht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand