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Kai (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024 • 2 Wochen • Strand
Erwartungshaltung für den Preis nicht erfüllt.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel und die komplette Anlage sind in einem gepflegten Zustand. Sehr große Garten und Poolanlagen sind vorhanden. Was positiv war, dass man die Anlage des Breathless komplett mit nutzen konnte, so hatte man mehr Abwechslung. Essen war für den Preis der Reise nicht angemessen. Der Service war nur bedingt gut, man muss jede Menge Trinkgeld einplanen.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr große und saubere geräumige Suiten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ist total auf die amerikanischen Gäste ausgelegt. Alles ist frittiert, fettig und zuckersüß und von nicht guter Qualität. Das Essen hatte in den 2 Wochen wenig Abwechslung. Das Essen war meistens lauwarm oder eher schon kalt. Es fehlte an Gewürzen in sämtlichen Restaurants, Salzstreuer am Tisch waren ständig verstopft. Die Cocktails wurden je nach Barkeeper immer unterschiedlich interpretiert und gemixt. Markenalkohol gibt es nur auf Nachfrage, ansonsten werden die Hausmarken ausgeschenkt. Schlimm war, das viele Cocktails nur mit Slush Eis gemixt wurden, es aber keine Strohhalme gab.


    Service
  • Eher gut
  • Es ist sehr schwierig sich in dem Hotel zu verständigen. Personal kann teilweise nur spanisch und spricht gebrochen Englisch. Es sind alle sehr freundlich und hilfsbereit so lange das Trinkgeld stimmt. Ich fand es unmöglich das für jede erbrachte Leistung ein Trinkgeld erwartete wurde. Man hatte das Gefühl das man sobald man kein Trinkgeld gibt ignoriert wird. Ich bin in einem All Inklusive Urlaub sicherlich nicht für die gerechte Bezahlung des Personals zuständig. Und wenn ein solches Trinkgeld erwartet wird, sollte das bitte vor Buchung klar kommuniziert werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strandabschnitt war sehr schön und sauber. Man kann beidseitig sehr gut spazieren gehen. Bei diversen Ausflügen muss man lange Fahrtzeiten in Kauf nehmen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlagen waren reichlich vorhanden und in einem super Zustand. Abendprogramm sind im Onyx eher für Familien gemacht. Wenn man Party und Entertainment möchte, kann man sich diese gut im Breathless anschauen. Das Programm wiederholt sich wöchentlich, somit lässt das Entertainment in der 2. Urlaubswoche nach.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for choosing our resort as your host on your recent gateway to our destination. It was a pleasure having you and we appreciate that you have taken the time to share your experience with us. We have taken note of our opportunity areas kindly mentioned in your overview. Your comments motivate us to keep providing our guests with top quality service they deserve. Once again, we appreciate your kind comments about our resort and look forward to welcoming you back in the not too distant future. Greetings,