Dreams Onyx Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten, wie zum Beispiel die großzügigen Essenszeiten in unseren Restaurants. Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Punkte nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Atmosphäre rund um den Pool, zur Einhaltung der Poolregeln sowie zu den Bereichen, die bestimmten Mitgliedschaftsprogrammen vorbehalten sind, nehmen wir sehr ernst und werden sie intern prüfen. Wir verstehen, dass unterschiedliche Gästebedürfnisse und Hotelkonzepte verschiedene Erwartungen mit sich bringen können. Unser Ziel ist es stets, allen Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre Hinweise zu den Freizeitaktivitäten und der Organisation einzelner Bereiche haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und werden diese an die entsprechenden Teams weiterleiten. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,