Alle Bewertungen anzeigen
Daniel (46-50)
Verreist als Paar • April 2023 • 2 Wochen • StrandNie wieder dieses Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Preffered Club Zimmer sind reine Abzocke , teuer gebucht und bezahlt , Standardzimmer bekommen , Upgrade auf Preffered Club Juniorsuite nochmals über 700,- Dollar bezahlt , Service ist Katastrophe wird nur mit Trinkgeld etwas besser , Check in im Clubbereich hat man uns nichts gezeigt oder erklärt nur 1000 Unterschriften für Regeln und Gesetze , Gepäck mussten wir selbst aufs Zimmer schleifen , Rezeption ist mit lustlosen , arroganden , unfreundlichen Mitarbeitern besetzt. Zimmerservice ist eine Frechheit nach Reinigung fanden wir das Zimmer schlimmer vor als verlassen , unsere Sachen wurden rum geworfen , "neue" Handtücher waren voller Blutflecken ,falls es neue gab , trotz mehrfacher Beschwerden passierte nichts . Minibar Befüllung und Grundausstattung wie Slippers Strandtasche mussten wir uns täglich erbetteln , es wurden auch unsere Sachen teilweise entsorgt. Essen ist ekelhaft würden sogar unsere Hunde verweigern. Wir fühlten uns so unwohl in diesem Bunker ,man spürte förmlich den Hass auf Deutsche Gäste .im Flur standen täglich Flaschen ,Gläser benutze Teller zu hauf rum , auch voll geschissene Handtücher mich hat es nur angewidert.uns wurde versichert mit dem 700,- Dollar wäre alles bezahlt inclusive Zusatznacht wegen Nachtflug zurück , was wir auch fast täglich in Lobby auf unserer Rechnung prüfen liesen und immer dieselbe Aussage : es sind keine Beträge offen. Showdown kam bei Check out , mit einer weiteren Forderung mit knapp 400,- Dollar , wo ich auch lautstark meinen aufgstauten Frust endlich mal raus gelassen habe , wo uns schliesslich dann mit der Polizei gedroht worden ist. Ich werde dieses max. 2 Sterne Hostel nie wieder betreten noch weiter empfehlen , ich werde diese Misstände allen nur wahrheitsgemäß weiter erzählen. Wer schönen Urlaub in Cancun möchte , geht in andere Hotels nicht in diesen Abzockerclub. Meine Frau hat nur geheult weil wir so schäbig behandelt worden sind, waren immer höflich und freundlich und bekamen nur Hass!!!!!!!!!und das für soviel Geld , wir hatten Weltweit Mega Urlaube aber das war unser Horror Trip.Für diese Abzocke hätten wir 3 Wochen Malediven Luxus pur bekommen. Reiseleitung war leider auch keine vor Ort deshalb waren wir diesen Club komplett ausgeliefert. Wer Party , saufen und Dreck mag ist dort ein willkommer Gast :-)nach 3 mal Mexiko werden wir dieses Land ab sofort für immer meiden , zu groß die Enttäuschung und zuviel Geld verloren !!!!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst möchten wir Ihnen im Namen der Hyatt Inclusive Collection Family dafür danken, dass Sie sich bei Ihrem letzten Aufenthalt für das Dreams Sands Cancun entschieden haben. Unser Ziel ist es, ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen. Wir würden Sie gerne bitten, uns weitere Details mitzuteilen, damit wir Ihre Reservierung überprüfen können. Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, mit diesen Informationen können wir unsere Leistung verbessern und hoffen auch, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu sein Gastgeber in einer nicht fernen Zukunft. Nochmals vielen Dank.