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Marlene (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Nicht empfehlenswert
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schöne große gepflegte Hotelanlage, was auch das einzige ist was dieses Hotel auszeichnet. Das Hotel ist nur mit russischen Gästen belegt, daher wird generell rusissch gesprochen. Beim Essen sehr wenig Auswahl - auch nur für russische Gäste ausgelegt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marlene, vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in Sharm El Sheikh für das Dreams Vacation Resort entschieden haben. Zunächst einmal möchten wir unsere Enttäuschung über die vielen negativen und subjektiven Kommentare in dieser Bewertung zum Ausdruck bringen. Wenn wir all Ihre Punkte lesen, kommen wir zu dem Schluss, dass wir zwei Hotels in einem Hotel haben, denn die Analyse anderer Bewertungen zeigt, dass es auch andere Kunden gibt, die das Angebot und die tägliche Arbeit des Hotelteams schätzen. Wir verstehen auch, dass jeder Kunde unterschiedliche Erwartungen mitbringt. Darauf sind wir vorbereitet, solange er uns noch im Hotel nach seinen Wünschen fragt. Wir versuchen dann, im Rahmen unserer Möglichkeiten eine Lösung für seine Wünsche zu finden. In unserem Hotel werden täglich Gäste aus über 10 verschiedenen Ländern empfangen. Wir sprechen zwar nicht alle Sprachen, geben aber unser Bestes. Wir haben bereits Gäste von Aryans beherbergt und einige unserer Stammgäste sind schon oft bei uns gewesen. Es tut uns sehr leid, aber wir hatten keine Sprachprobleme mit ihnen, da alle versuchten, so gut wie möglich mit uns zu kommunizieren (Google-Übersetzung, Englisch und Deutsch) und uns voll und ganz verstanden. Unser oberstes Ziel ist die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder in Ihrem zweiten Zuhause in Ägypten, dem Dreams Vacation Resort, begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,