Duja Didim Hotel

Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten. Umso mehr bedauern wir es, dass Ihre Urlaubserfahrung bei uns von Enttäuschung geprägt war. Besonders Ihre Anmerkung zum Service im Restaurant tut uns leid. Dass Sie den Eindruck hatten, unser Servicepersonal sei nicht aufmerksam gewesen, entspricht weder unserem Anspruch noch den Standards, die wir unseren Gästen bieten möchten. Für diese negative Erfahrung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback wurde bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Auch die von Ihnen erwähnten Wartezeiten bei Getränken sowie die Situation rund um reservierte Liegen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Gerade in stark frequentierten Zeiträumen legen wir großen Wert darauf, den Komfort unserer Gäste bestmöglich sicherzustellen. Es freut uns, dass Sie zumindest positive Aspekte wie das À-la-carte-Restaurant und den Bungalow hervorheben konnten. Umso mehr bedauern wir, dass diese Punkte Ihren Gesamteindruck nicht ausgleichen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Auch wenn wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen unseren Service von einer besseren Seite zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Duja Didim Hotelmanagement