DUKES THE PALM - a Royal Hideaway Hotel

Liebe Sabine, herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Bericht und die vielen positiven Worte, die Sie gefunden haben. Ich möchte auf einige Punkte näher eingehen und Ihnen diese erläutern: Lage Der Shuttle unterscheidet sich von der Saison - manchmal mehr mit den Gästen, manchmal weniger. Dies bedeutet nicht, dass der Shuttlebus immer voll mit Gästen belastet ist. Das kleine Einkaufszentrum, von dem Sie in Ihrer Bewertung sprechen, ist die "Golden Mile Galleria", nicht zu verwechseln mit der Nakheel Mall, die seit dem 28.11.2019 geöffnet ist und viel größer ist. Zimmer In den Zimmern oder auf dem Balkon kann es zu Staubentwicklung kommen, die aber täglich von unserer Housekeeping Abteilung gereinigt wird. Service Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat im Bezug auf das Personal und Zimmerreinigung. Die Zimmer und öffentlichen Bereiche werden ständig in Stand gehalten, aber Ihre Kommentare werden natürlich dennoch weiterkommuniziert um zu schauen, wo wir uns noch verbessern können. Essen & Trinken In der Regel sind unsere Gäste mit der Speisenauswahl in unseren Restaurants sehr zufrieden, vor allem die Option haben zu können in allen Restaurants essen gehen zu können und nicht nur auf das Buffetrestaurant beschränkt zu sein. Einige Speisen sind einfach vom Einkaufspreis schon sehr viel teurer und müssen daher mit einem Aufpreis zur Halbpension angeglichen werden. Wir werden auch Ihren Kommentar zu den Getränkepreisen besprechen und sicherstellen, dass diese Preise angemessen sind. Generell haben wir uns natürlich auch dem Markt speziell hier auf der Palme angepasste, jedoch werden wir nochmals einen Vergleich einleiten. Sports & Entertainment Wir haben Gäste aus aller Welt, vor allem Blogger, die nur zum Fotoshooting in unseren Infinity-Pool kommen und von der Landschaft inspiriert sind. Bitte zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren unter der Email Adresse: zozanozen@dukeshotel.com, wenn ich Ihnen in Zukunft behilflich sein kann. Ich hoffe, Sie kommen uns wieder einmal besuchen und ich versichere Ihnen, dass Ihr nächster Besuch ein angenehmer sein wird. Notiz: Die Nakheel Mall, das neue Einkaufs-, Speise- und Unterhaltungszentrum im Herzen von Palm Jumeirah und nur 5 Gehminuten vom DUKES THE PALM entfernt, wurde vom Vorsitzenden von Nakheel, Ali Rashid Lootah, offiziell eröffnet seit dem 28.11.2019. Ich hoffe dennoch, dass Sie auch ein paar gute Erinnerungen an Ihren Aufenthalt haben, und es würde uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße, Zozan Ozen Sales Executive