Dukes The Palm Dubai Hotel

Schönes Hotel in toller Lage. In manchen Bereichen unschlagbar gut, in manchen Bereich mit Verbesserungspotenzial.

Die Zimmer sind schön und sehr geräumig. Highlight ist das Badezimmer mit dem Semi-durchsichtigen Spiegel (Wer also Lust auf "Hobby-Verhöre" hat, kann sich austoben). Die Klimaanlage funktioniert perfekt. Weiter habe ich in keinem Hotel zuvor solch gute Verdunkelungsmöglichkeiten gesehen. Sie haben einen ausreichend großen Balkon zu Ihrem Zimmer. Leider wird jedoch nur ZDF im TV angeboten. Den "Abzug einer Sonne/Stern" bekommt das Hotel aber hier, da man uns angeboten hat einen Precheck-In um 09:00Uhr für ein Auspreis für 300 Dirham zu buchen. Wir haben abgelehnt und das Zimmer dann um 11Uhr bekommen. Man wollte uns weiter dieses besagte Zimmer als "besseres Zimmer" verkaufen, wir hatten aber Studio gebucht, demnach ein größeres Zimmer, welches wir jedoch nicht erhalten haben. Also auf mich wirkte dieses Vorgehen sehr grenzwertig im Sinne von zusätzlich Umsatz generieren.

Auch hier fällt eine Bewertung recht schwer. Grds. muss man sagen, dass das Essen enorm gut war. Die Speisen waren tadelos aufbereitet und wurden perfekt präsentiert. Wünsche wurden immer beachtet. Die Kellner waren zu 100% aufmerksam. Am meisten überzeugt hat mich die britische Küche am Abend. Ich hätte selber nicht gedacht, dass das Essen "von der Insel" so gut schmecken kann. Warum nun aber ein Abzug von zwei Sternen? - Nun, leider fanden wir ein absolutes No-Go vor. Wir hatten Halbpension gebucht. Grds. haben wir am Abend ein schönes speisenreiches Buffett erwartet. Diese Erwartungshaltung wurde leider nicht erfüllt, was jedoch erst einmal kein Sternabzug begründet. Das No-Go ist viel mehr, dass ein die gesamte Zeit über À-la-carte die selben Speisen am Abend gab. Gleiche Starter, gleicher Hauptgang, gleicher Nachtisch. Da sist für ein 5 Sterne Hotel nicht angemessen und hätten wir gewusst dass es in der sehr begrenzten Karte keine große Auswahlmöglichkeiten gibt, hätten wir trotz der Entfernung zur Dubai Marina kein "halfboard" gebucht. So blieb uns nichts anderes übrig als jeden Tag die immer gleiche Karte mit den selben Speisen anzuschauen und die festgelegten Gerichte zu wählen.

Der Service = par excellence. Es wurde versucht jeder Wunsch zu erfüllen. Alle Mitarbeiter waren überaus freundlich mit der gewissen englischen Distanz. Die Angestellten waren immer einwandfrei gekleidet. Auch auf unerwartete Gegenheiten (=Krankheit) wurde perfekt reagiert (kostenlos Wunschessen auf das Zimmer). Das einzige Manko, bzw. Verbesserungspotenzial ist ggf. die Abstimmung mit den Angestellten von Oceana (das alles ist ein großer Komplex). Ansonsten kann man sagen, dass auch auf Beschwerden (bspw. nicht frisch riechende Bettwäsche, Verstopfung der Toilette, Keycard defekt) umgehend und anstandslos reagiert wurde

Die Lage ist schwer zu beurteilen. Auf der einen Seite müsste man eigentlich sieben Sterne vergeben für den Ausblick von "der Palme" auf die Skyline der Dubai Marina. Was jedoch den Abzug bringt ist, dass man "auf der Palme" gefangen ist. Weder Shops, noch Supermärkte, noch Restaurants. Per Pedes = unmöglich. Dass heißt man ist zwangsläufig auf Taxis angewiesen. Fahrt zur Dubai Marina ca. 15 Dirham. Geht man nun von der Entfernung vom Airport aus, so kann das Hotel fast nicht schlechter liegen, dafür hat man seinen eigenen Strand was nicht viele Hotels haben. Außerdem ist der Infinity-Pool wirklich grandios. Was defintiv erwähnt werden muss, dass sich im und auf und vor und neben dem Hotel wahnsinnige Baustellen befinden. Wenn man dies preislich berücksichtigt hätte, dann wäre dies in Ordnung - es jedoch "kleinzureden" ist nicht die "feine englische Art" für ein "britsches Hotel" (deshalb eine Sonne Abzug)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Indoorpool ist ein ecter Hingucker. Dieser schwebt im 15. Stockwerk. Gleiches gilt für den Outdoorpool mit Blick auf die Marina. Das Fitnessstudio konnte von Oceana mit genutzt werden (das von Dukes wird noch errichtet). Dort war alles ultra sauber und mit ausreichender Ausstattung. Angeboten werden auch Wasseraktivitäten. Um den Pool sind ausreichen und sehr aufmerksame Lifeguards. Ansonsten wird unten an der Poolbar noch Musik gespielt. Hier würde ich nichts negatives finden.